烟草在线—吸烟有害健康！

的党员干部，今天共同开展政治理论学习，落实市局（公司）机关党委开展党建联系活动的工作要求，让沟通‘面对面’，服务

的态度必须委婉谦和，要有一定的沟通技巧，不能给顾客难看，否则就会失去客源。　　还有一个令人头疼的事情：有的顾客买完东西又后悔，不想

的职责。　　沟通从心开始，真诚赢得理解。这样的故事很多很多，郭队长用他的真诚和尊重，热情和微笑，责任和义务，规范执法和优质服务维护

的最高境界。如今同业公司之间的竞争越来越激烈，同质化高要求是我们所有同行所面临的一个挑战。谁先做到更好，谁就能赢得客户，让我们以真诚的服务架起与客户沟通的桥梁

，顾客才愿意接受。　　　其实，培育新品牌，不需要多大的技巧，善于与顾客沟通交流，一定要抓住顾客的心理需求，让交流

要做到以下几点：一、沟通的行为细节管理做好顾客沟通工作是我们服务顾客的重点要素之一。与顾客沟通的行为细节表现在方方面面，有语言细节、表情细节、眼神细节、手势细节等等。这些细节

以及金圣系列品牌卷烟的市场价格、销售、库存等情况。在向零售户做好宣传的同时，并希望客户做好订货计划、品牌推荐、合理库存及信息沟通。

工作流程，充分了解不同类型市场的动态、需求；利用线上线下指导等方式，提升客户品牌培育能力。加强客我沟通。动态建立“问题台账”，梳理客户服务中

。”　　　同时我们还要有耐心地与零售客户进行沟通，指导零售客户在平时做好合理库存和品牌替代等工作，进一步提高其卷烟经营能力。

、市场监管等职能部门的沟通协作，采取错时、交叉、突击等检查方式，对高速路口、物流快递站点等开展拉网式巡查，严厉打击涉烟违法行为。二是狠抓信息互动。以基层中队为

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