烟草在线—吸烟有害健康！

、队伍建设。转型重点是通过市场分析、营销诊断、策略实施，进一步挖掘市场潜力。指导客户经理品牌培育、终端建设，提升客户经营能力与盈利水平，实现区域市场拓展、客户

地丰富了市局（公司）服务群众工作的内涵和外延。例如盘龙区局（分公司）提出了“服务群众三提前，客户成长双通道，新通道

投入到帮助客户成长，帮助客户发展上，从而调动了客户的积极性和主动性，与烟草形成一种良性的互动关系，客我关系逐渐变得和谐起来。　　（

规范与零售客户关系上、放在让客户提高盈利水平上、放在让客户满意上，实现客户服务与品牌培育的有效结合，实现企业发展与客户成长的同步，着力推进宽度服务、深度营销

稳步推进的过程。在推进过程中，要尽可能的按照“试点先行，全市普及”原则，择选少量优质客户作为试点终端客户，把客户成长、网配发展与现代终端建设相结合

；店主学习能力强，学历高，经验丰富，积累高端卷烟消费者的能力强，则认为该客户成长度高。　　“当前价值”与“潜在价值”都高的客户称为“高价

去年同期翻一番。”王东深有感触地说，“小账本里蕴含着大商机呀！” 　　去年以来，淄博市局（公司）把建立零售客户“成长档案”作为致富工程

过去以“任务管理”为主导的工作模式，转为以“总量评定—客户评价体系”为支点，以“四同”为核心，把更多精力投入到帮助客户成长，帮助客户发展上

，不同职级客户经理服务不同对象，以分层管理模式与零售户建立经营、利益、文化和发展共同体，使客户经理伴随客户的成长而成长。　　四、提高营销服务水平，增强

掌握更多的卷烟营销技巧，满意度实现持续提升。另外，我们要关注卷烟零售客户的成长，定期开展零售客户座谈会，使零售客户了解公司的卷烟经营动态、理念与

烟业智汇