烟草在线—吸烟有害健康！

。　　（六）农村卷烟市场基础服务、管理水平不夯实　　在拜访工作中，依旧有部分客户经理对农村零售客户存在宣传告知策略不到位，敷衍了事的行为。　　三、农村卷烟

;包括能力条件基础，主动与真诚是基础的基础，是能力条件的基础。服务如果缺少主动与真诚的条件基础，服务是无效的，甚至有可能产生负面的作用

不满意、客户赞同不赞同、客户拥护不拥护来衡量我们工作的标准，树立与客户共赢的理念。　　二是班子成员参与强化教育培训，推进“135”工作法等基础服务工作，提升

。受传统思想影响，过去一些烟草行业职能岗人员在工作思路上经常携带有官僚主义思想，较为弱化基础服务意识，这种工作思路在当前形势下，与群众路线的要求

，尽职尽责的履行着一个客户经理的职责，今天就把镜头对准我们平罗县的客户经理刘春燕同志：　　镜头一：将青春无私奉，基础服务细致入微

标准化服务。重点是贯彻落实基础服务内容，进一步规范订货服务、拜访服务、配送服务、陈列服务、价签维护等基础性服务内容，提升服务规范化水平。　　2.拓展个性化服务。重点是建立

的前沿设计，无不标志了行业改革创新的坚定步伐。洪江区局在加强零售商管理、打造品牌服务进程中把优化客户关系作为基础服务的第一策略，创出一条适应专卖体制下市场主导的营销新路

基础服务管理面临形势。基础基层服务管理水平参差不齐，综合服务管理质量有待提高。客户对货源尤其是紧俏货源分配工作满意度不高，少数单位对货源尤其是紧俏货源还没有实现公平公开公正

价值的整合营销过程。卷烟零售终端“软实力”建设，成长力是基础、服务力是核心、营销力是根本、资源力是关键、向心力是前提，商业企业既要防止急于求成、急功近利，更要

中，部分员工服务意识薄弱.有的员工认为，服务品牌只是口号，是基础服务的包装，只是把它当成响应市局的工作，疲于应付，

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