烟草在线—吸烟有害健康！

公开的热线电话，网上订货的许多信息资料也是由电话访销员进行维护和整理，可以把她们给利用好，兼职做好互动界面的信息传递和沟通工作。由于网上订货科技含量较高

信息共享，要经常性地和辖区内的客户经理、送货员、电话访销员加强沟通交流，多开“碰头会”，共同研究分析市场动态，查找辖区市场存在的薄弱环节和监管

工作多属被动型。当前，客户服务工作绝大多数还是停留在围绕卷烟产品的销售，向客户提供上门拜访、电话访销、卷烟配送等最基本的配套服务。服务人员的服务行为都必须根据上级的安排与要求来开展

，把得意春风送到每一位卷烟零售者的心上。在客户的眼里，你是可以信赖的天使，是熹微晨光……”如今，是电话访销，轻车送货，更

陷入无限痛苦之中。”在生前的一篇文章中，马兰这样写道。　　都说人长久从事一项工作会倦怠，但在订单部工作的4年多里，马兰对工作始终充满热情。她的电话访销成功率

的卷烟建站下伸农村网点，到“撤站并网、城乡一体、访送分离”的网建模式转变，再到如今“电话访销、电子结算、网上配货、现代物流”的新型营销模式，我市卷烟网络建设乘借

企业管理的由粗放型向集约型的转变，卷烟销售也经历了从传统的“坐店经营、你买我卖”→“电话访销、物流配送”→“两标合贯”、“按客户订单组织货源”的转变，卷烟流通由传统商业模式向

在为零售户服务时，多是要求零售户的条款多，比如，如果不想电话访销就得安装电脑上网订货，零售户要自己进行货品的核对等等，按照道理来讲

，品牌培育无效果。在过去电话访销模式中，零售户获取公司政策信息的渠道主要是客户经理的宣传指导，零售户对客户经理的依赖度相对较高，而推行网上订货后

提高客户的收益，让客户赚到更多钱”。　　从坐店批发，到电话访销，再到上门服务，笑称“在市场上摸爬滚打多年”的刘燕对于片区里每位客户的情况都熟记

烟业智汇