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  • 打造优质服务 广西巴马烟草荣获“红旗窗口”称号

    “上个季度的评选结果出来了,你们可是‘双黄蛋’,真是可喜可贺啊!”同为进驻广西河池市巴马瑶族自治县政务服务中心的市场监督管理局工作人员黄莹向烟草专卖局工作人员覃英涛祝贺到。近日,巴马瑶族自治县政务服务中心公布2024年第二季度“红旗窗口”及
  • 湖南嘉禾:开烤啦!全天候优质服务助力烟农赶“烤”忙

    近年来,嘉禾县传统烤房全部被淘汰,烤制技术不断更新。为了与时俱进,使全县烟农熟练地掌握先进烤制技术,湖南嘉禾县烟草专卖局(分公司)采取三级培训方法,扎实推进专业化烘烤培训。
  • 安徽合肥市烟草专家型团队以优质服务为终端赋能

    春节到来前,安徽省合肥市烟草专卖局(公司)聚焦提升服务精准度,组织全市系统营销专业化团队,对客户进行精准画像,匹配服务策略,特别是针对加盟终端运维中的重点、难点、热点问题进行专题研究,以客户需求为导向,明确影响加盟终端运维服务质量的关键环节和薄弱环节,对症下药,着力提升加盟终端运行质量,充分发挥加盟终端示范引领作用。
  • 辽宁丹东市烟草优质服务获客户赠送锦旗

    近日,辽宁省丹东市烟草专卖局(公司)收到坤通超市送来的锦旗和感谢信。近年来,丹东市局(公司)深入践行“客户为本、服务至上”的理念,从零售客户的实际情况出发,对店面改造、卷烟陈列、商品经营等方面给予耐心指导,坤通超市在客户经理的专业指导下,经营水平得到稳步提升。
  • 山东泰安市烟草:优质服务暖客心 努力传递烟草温度

    近日,山东省泰安市烟草专卖局(公司)以客户需求为导向,深入推进“让客户更满意,我们在行动”主题营销活动,积极开展云POS指导、驻店营销、普法宣传等活动,积极发挥“奋进者”精神,用行动传递烟草温度,切实提高客户满意度。图为指导零售客户熟练使用云POS系统开展店内经营分析。
  • 贵州普安:优质服务助力烟农烤出“黄金叶”

    近日,笔者在贵州省普安县新店镇看到,田边地头和烤烟房里处处是烟农们忙碌的身影,他们有的在地里忙着采摘烟叶,有的在烤房点忙着进行烟叶编扎……现场充满喜悦
  • 河南焦作:不惧高温“烤”验,优质服务交考卷

    近日,河南省焦作市气温节节飙升,酷热难耐,40℃的高温天气下,城区烟草分公司持续优化服务,一抹“城烟绿”扎根一线,不惧高温“烤”验,“热”度不减,努力提升客户满意度,保障客户服务工作“不打折”,用实际行动书写了担当作为的优秀考卷。
  • 江西南城烟草以优质服务提升客户满意度

    ​近日,江西省南城县烟草专卖局以客户服务为切入点,着力提升客户满意度。
  • 江西南昌西湖区烟草:点滴用心“解难题” 优质服务“常相伴”

    近年来,江西南昌西湖区烟草专卖局(分公司)秉承我为群众办实事、办好事、办成事的原则,一切以客户为中心,从实际出发,结合“始于客户需求,终于客户满意”的基本理念,在全区极力打造有影响力、号召力的优质“合作终端”,以点带面提升服务质量,全面零售客户的幸福指数,体现烟草行业的社会价值和使命担当。
  • 江西上饶信州烟草查问题补短板打造优质服务窗口

    为打造主动高效、群众满意的服务窗口,江西省上饶市信州区烟草专卖局结合“窗口腐败”专项整治工作,开展自查自纠,查摆问题、寻找短板,明确改进方向,着力提升行政服务管理水平。