烟草在线—吸烟有害健康！

的代码，你可以和送货小票上的代码对一下，绝对没问题，假一赔十。”那人没有仔细看，似乎很放心地说：“有你这句话就行了”。随后

，从客户订单、送货小票、销售台账、卷烟库存入手，调查大户是否存在无证批发、低价销售、向小户提供货源、非法收购小户卷烟等违规行为。对违规大户要依法案查处，决不能手软。再次

，张忠军从电脑上调查自己的订货记录，并拿来送货小票验证卷烟批次。“现在什么都能造假，这不能证明什么！”顾客的一句话，让张忠军知道自己

；在精致工作痕迹上，要求送货小票入袋整齐有序、不能遗漏。　　第二，送货服务标准化。统一服装、车辆等形象标识，实现服务的制度化与规范化，对

送货不够规范、文明。个别送货员语言生硬，服务态度不好，在装卸过程中，有的烟包积压变形，接货后不好出售，退还手续较为麻烦。有时送货小票

”配合密切，优势互补，相互反馈处理异常信息102条，其中违法经营信息66条、经营异常类12条　违规使用许可证信息11条，送货小票粘贴不到位信息13条

，放在柜台上，让“顾客”自认真假。一个骗子拿着烟，装模作样地看防伪标识，还用手在上面触摸。另一个骗子向女儿索要送货小票，说要核对客户代码

客户接货领错卷烟的问题，直到专卖人员进户检查核对烟码时，店主才发现接货出了错，幸亏有送货小票作证，才避免了不必要的矛盾纠纷。这样的教训

卷烟50条、送货小票粘贴不到位、许可证与工商执照信息不一致等异常信息，均反馈专卖、营销部门予以调查处理，相关部门也及时向内管部门反馈异常信息处理结果。　　点评：

醒目到位；经营场所卷烟陈列、明码标价规范到位；库房照明设施、卷烟存放保管到位；专卖人员依法检查时店主或相关人员陪同到位；送货小票粘贴与保管

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