烟草在线—吸烟有害健康！

、卷烟防调包、防盗抢、真假烟鉴别小常识的宣传工作，增强了广大零售客户及消费者识假、辨假、拒假能力。充分发挥个性化服务，亲情化服务，微笑服务，高效

网上看电影、听歌、聊天等现象，干部职工按时上下班，对来访群众能坚持热情接待，微笑服务。各县级局都认真贯彻落实中央八项规定，厉行节约，

服务质量水平。以第二轮线路优化整合为契机，全员要统一思想，提升服务质量，加大宣传解释力度，确保客户在节日期间倍感烟草公司亲情服务、特殊服务、微笑服务

务水平。开展人性化窗口服务和柔性执法，要求各窗口工作人员在对待每一位服务对象时做到态度和蔼、以诚相待，始终保持微笑服务。认真对待每一件办证服务，细致入微做好

”等有损烟草企业形象的问题发生，大力倡导文明服务、热情服务，“一句你好，一杯茶”，让微笑服务蔚然成风，以一流服务树立烟草企业社会形象

，结合工作实际，对烟草专卖法律、法规、12313举报电话进行宣传解释。工作中坚持举止文明和微笑服务，切实维护广大群众合法利益，扎实开展文明窗口创建活动。　　

，每周一笔记、每季一交流，系统记录和巩固学习成果。　　二是热心服务烟农和客户。该局要求全体干部职工办理涉烟事项必须全程坚持微笑服务，并主动向烟农和客户询问需要提供

加入规范烟叶收购工作中；同时开展入户指导烟叶烘烤、“绿色通道”烟叶收购、做好烟农在休息室的服务工作、全面实施烟叶交售款电子支付等各环节服务工作，做到真情服务、微笑服务

的核心内容和要求是：“一个微笑”即烟叶收购站工作人员在为烟农服务的全过程，保持微笑服务，让烟农在微笑中感知亲切；“一声问候”即在与烟农交谈的过程中

，以感恩的心态，以微笑服务，以诚信赢取商机。对于那些打价的顾客我是怎么应对的呢？因为是百货，有好多商品属于价格浮动大的商品。比如衣服鞋帽

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