烟草在线—吸烟有害健康！

江西湖口烟草组织全体营销人员开展法律知识学习培训

为落实“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动方案精神，防范化解经营风险，近日，江西省九江市湖口烟草分公司组织全体营销人员开展卷烟营销相关

江西修水烟草“三聚焦”提升客户服务质量

为进一步提升客户满意度，推动客户服务质量进一步提升，近日，江西修水县烟草分公司持续锚定“让客户更满意我们在行动”主题营销活动，“三聚焦”开展

江西乐安县烟草积极落实“客户服务规范年”暨主题营销活动

为了更好的落实江西省系统卷烟营销“客户服务规范年”暨“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，乐安县烟草专卖局着重从以上几个方面入手：一是要严格规范

江西临川烟草用“服务”构建良好客我关系

为进一步推进“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，江西省临川烟草多措并举，切实抓好日常客户服务工作，构建良好客我关系。一是“一户一策

云南曲靖：麒麟烟草多措并举确保一体化平台顺利上线

为确保“全国一体化卷烟订货平台”平稳、顺利运行，深入推进“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动落实落地，持续提升营销工作服务质量，进一步提升

湖北谷城县烟草：个性化服务让客户更满意

日前，湖北省谷城县烟草专卖局（营销部）针对冬季卷烟市场特点和零售客户不同需求，通过精细拜访、驻店服务等方式，结合客户经营能力开展个性化经营指导，切实做优客户服务。图为客户经理（右）指导零售客户做好云POS系统数据分析。

云南曲靖麒麟烟草：用心服务全心全意让客户更满意

客户满意是起点，服务没有终点。好的服务，令客户满意，更好的服务，令客户感动。云南省曲靖市麒麟区烟草分公司以“陈列、指导、安全”为主线，全力以赴做实客户服务工作。

江西广昌烟草持续推动“让客户更满意，我们在行动”主题活动

为进一步优化省产高价位卷烟市场状态，规范“高价位”卷烟市场经营秩序，保障品牌持续健康发展，江西广昌县烟草专卖局采取三举措加强“高价位”卷烟监督管理工作。

早晨，是一天的开始，我们坚信一个好的工作计划是成功的一半。9点左右我和城区二线的客户经理朱丽云来到我所服务区域越州A片区横大路。在走访过程中，许多客户对货源供应方面的投诉较多，但这并不是客户经理能够解决的问题，特别是由于一些客户对我们行业相关动态不是太了解，他们都说：“我只想卖烟，其它我不管那么多……”。面对这样的抱怨，我们也只能做出多方面的解释，使客户对我们有较多的理解。随后沿着主街道横大路又一户上门，客户问到的订烟系统登陆不了，网络问题等方面问题，我们都耐心给零售户解答一些日常订购卷烟的问题，碰到有些品牌规格多的摆放凌乱的还需要耐心的跟零售户解释公司对卷烟摆放要求，遇到一些老年人看店不识字的，还需要动手帮零售户重新摆放一一对应标价签。每次拜访卷烟客户，摆放卷烟、整理柜台，碰到啥活干啥活，从不把自己当外人。别看卷烟摆放这项小事，很多客户往往将各类卷烟混在一起，为消费者选择购买带来了诸多不便。每次都手把手的教客户，怎样将卷烟分档分类摆放，怎样突出重点名优牌号，保持摆放的既美观、又方便。遇

贵州凤冈营销部电话签到制让客户更满意

自贵州凤风卷烟营销部实行客户经理下乡实行电话签到开始，客户经理每天至少接一、二十个电话。

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