烟草在线—吸烟有害健康！

终端客户的培训，充分利用终端资源，有效发挥零售终端在产品销售、形象展示、品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪等方面的积极作用。积极探索零售终端建设的新方法、新途径

服务宣传工作，要把一些违法经营的案例分析给他们听，要把客户的培训工作贯穿与平时的日常管理当中，要让他们从一开始经营就要做一名守法经营户，就要严格

人才保障和智力支持。　　2、加强对零售客户的培训。　　卷烟零售客户不仅是我们的服务对象，更是烟草商业企业重要的合作伙伴，只有提升零售客户的品牌培育技巧，提高

）建设培训型的客户经理团队。　　随着网建工作的深入，对零售客户的培训也成为目前工作的一个挑战，受时间和空间的影响，以集中培训的形式，

意识和经营能力。围绕烟草法律法规、行业经营政策、专卖管理、卷烟营销等内容编写了《客户培训手册》，运用通俗易懂的语言设计了“为零售户经营支招”、“以案说法”等培训内容，于是

先锋”党建品牌建设向零售终端延伸，做到辐射一片、带动一片。　　滨州市局（公司）党委把党建共建工作与零售客户培训工程相结合，组织零售客户中的党员

，适当组织客户培训，使其转变为守法经营者；对于严重违规户，创新管理模式，采取切实措施，实行综合治理，打击为主

下，建立客户服务QQ群。针对卷烟零售客户群体的信息需求、交流需求、经营需求，开辟“货源信息”、“功能终端”、“新品宣传”与“客户培训”四个宣传栏，开通营销、专卖

。　　　（三）加强培训。召开零售终端客户交流培训会。市级公司与工业企业沟通协商，根据本地实际情况，结合服务客户的需要，统一制定客户培训计划

，全方位提升服务客户的水平，将安全文化延伸至卷烟零售店中，使企业安全管理与打造服务品牌完美结合。一是客户经理通过零售客户互动交流会、网上订货培训会、新办证客户培训会

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