烟草在线—吸烟有害健康！

的重要组成部分。为了确保不同的卷烟产品能通过卷烟零售终端精准地到达目标消费者，我们就要制定客户的细分标准，比较准确地界定每位卷烟零售客户所服务的卷烟消费者特点，

，我们对客户了解多少？今天，我们的客户细分是否恰当？我们的核心客户比其他客户更受到关注吗？我们如何提升客户关系的质量？

，很不方便。为此，寻乌农信社的小额农贷把客户细分为普惠制、晋升制和特惠制，其中：普惠制就是鉴于寻乌农户大都有果树及果树收入，客户只要

，作为评分依据，综合反映功能终端的经营能力和水平。　　2、动态管理强化客户细分　　动态管理的核心就是根据功能终端的运行质量评价，对应调整服务对象、策略或措施

。　　案例分析　　（一）通过对辖区市场基本情况和客户细分后，对客户进行了筛选，选取品牌培育的目标客户为：华强经销部，店主

奠定坚实的基础。在客户细分上，可以根据客户月均购进卷烟条均价，将客户分为低档烟需求档次（月度条均价30元/条以下）、中低档烟需求档次（

客户自主选择、货源自动分配，充分尊重客户的经营自主权、产品选择权。二是注重“三个细分”，实施精准营销。在细分市场、细分客户、细分品牌的基础上，瞄准目标市场

;做好以经营业态、级别、地段、销量、结构、规范度为主的零售客户细分；以产地、价格、吸味、文化为主的品牌细分；以年龄、性别、收入、教育程度为主的消费者细分，为

10.2条，而农村为5.2条，因此要将培育的重点区域首先定位为消费者相对密集的区域-集镇。　　（4）零售客户细分：　　以大于

货源紧盯高端高价位卷烟的上柜率、满足率、重购率、订足面等指标，实施“档位+标签”的初始投放策略，解决客户细分问题。再结合权益值兑换，解决弹性供货和营销

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