烟草在线—吸烟有害健康！

载体，采取多种形式，努力提高一线营销人员的服务意识。他们进一步强化基础管理，建立了客户档案三级管理制度，以线路为基础，对全县卷烟零售

，对他们首先要建立客户档案，并在日常的服务工作中有针对性地为他们提供情感和超值服务，展现烟草人性化关爱，在货源供应上适当倾斜、服务内容上给予帮助和支持

，在先期培训、建设的基础上，着重抓好日常管理，严格考核，力促标准店运行管理工作上水平：　　一是建立健全标准店客户档案。切实做好“标准店

、品牌特性、文化内涵及发展前景，提升零售客户及消费者对目标品牌的认知度。　　五是建立客户档案。片区客户经理帮助指导零售客户建立周动销台帐，对零售客户的销售情况作跟进分析

，构建清晰有序的卷烟品类框架，确立清晰的品牌发展规划。　　　三是建立客户档案，遵循市场实际，提客升户的卷烟经营能力，加强引导消费。完善

营销客户档案，不断总结、改进，闯出一条适合本地实际的营销方式。

和周末错时工作制，并创新零售户监管方法，给每名零售户对应制作“卷烟客户档案”并装订成册，确保人证相符和便于交叉管理，提高市场监管和服务效率。将许可证

钻研电脑操作技巧，熟练掌握了必要的电脑知识，并利用所掌握的知识为辖区所有客户建立完整而全面的客户档案，从客户的销售记录到市场动态记录，从卷烟零售户

客户档案，时间说你先记到纸条上，今天跑市场进行信息采集，对有变化的客户档案一起维护……时间在提醒我们做好精益管理，往往我们会被当下的事情所耽搁

公司利润的增长点。　　二、烟草公司大客户营销现状及对策分析　　（一）建立大客户档案，对大客户进行筛选、追踪和评估　　建立大客户档案首先必须包含客户

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