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云南勐海县局开展第二期合力服务零售终端建设全员行动(图)
,获取大量农村市场
信息
。
走访
中,工作人员克服路途遥远、吃住条件艰苦等实际困难,发扬吃苦耐劳的精神,深入落实全心全意为零售客户服务工作,圆满完成
“三全立体突出”式服务,提升零售客户满意度
立体可视,突出服务记录及跟踪 转变以往“走一户签一字”的机械式服务手册记录方式,除规范填写客户基本
信息
和
走访
记录外,建立一卡一书一栏一表一框一区“六个一
客户经理:提升自身形象 做好营销宣传(图)
,细节多。比方说调研市场、搜集
信息
、
走访
零售户等。在这些环节中,可以说客户经理随时随地都会遇到一些新鲜事,一些新情况,处理一些新问题。因此势必会积累不少经验
“精准分析”在APCD工作法中的应用(表)
其他无法归入前述三类的信息。 1.1.1.2 信息收集、分类 按照信息属性,将信息分为基础信息、订单信息、案件
信息
、
走访
信息、举报投诉信息、其他信息等六大类,信息收集
烟草基层人员服务中存在的不足与对策
上网浏览,看有订货信息就实施网上订货,很不方便;而一些电话订货的客户,只得隔三差五地打电话向客户经理打听订货日期或是所需要订的品规及卷烟投放
信息
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