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为进一步完善客户服务体系，规范客户服务行为，提升客户服务质量，保障客户合法权益，近日，江西省萍乡市烟草专卖局（公司）深入开展客户服务工作自查。
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近日，江西赣州信丰县局通过“多用情、多动手、多动嘴、多动脑”，做好客户拜访工作，确保营销服务不断线。
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连日来，云南宣威分公司第五党支部开展卷烟“党建+服务”，聚焦国庆节、中秋节前夕客户服务工作，大力发挥基层党组织党员干部的带头引领作用，组织党员干部共同走访两节期间卷烟市场，做实零售客户两节期间的卷烟服务相关工作，努力营造更加规范有序的卷烟市场氛围。
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近日，甘肃省临夏州公司临夏市（营销部）聚焦“四个一”活动，持续加强卷烟零售客户服务管理，不断提升客户卷烟盈利水平。
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“赵老板，卷烟将于10点半左右送达，请您戴好口罩，做好签收准备。”2月27日，陕西省宝鸡市烟草专卖局（公司）物流分公司送货员沈一凡在出发前，给金台区弘润柒零零便利店新春村店店主赵欣打去电话。
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近日，根据《客户经理工作规范（试行）》要求，甘肃省酒泉敦煌市局（公司）紧密围绕标准化、个性化、亲情式、增值性四项服务，加强客户分类管理提升客户服务水平。
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近日，甘肃省陇西县局采取得力措施，充分调动客户经营积极性和主动性，力争提高客户盈利水平。
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烟草在线莱芜消息 为加快卷烟营销工作转型，提升卷烟营销工作执行力、执行能力和执行效果，促进各项任务指标顺利完成，近日，山东省莱芜市莱城区局（营销部）创新工作思路，积极探索开展“我为客户算利润”活动。
一是调查摸底，确保实效。要求客户经理按照工作要求，结合自身工作实际，周密制定工作计划，按照每个客户经理每月至少走访10户的要求，深入调查，准确填报《卷烟零售客户利润测算表》，严格工作标准，确保数据真实有效。
二是多维调研，合理测算。根据《卷烟零售客户利润测算表》调查维度内容，对零售客户经营的卷烟规格、月度卷烟购进量、月度卷烟销量、库存、单规格真实零售价格等进行详细调研，通过调查测算出客户的月度卷烟销售额及利润额，形成
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烟草在线富宁消息 在服务广大零售客户的过程中，云南省富宁县分公司从客户最关注的事情做起，以帮客户解决实际困难为重点，努力提升零售客户的满意度。
一是积极与富宁县农村信用社进行协商，在广大零售户中宣传推广电子结算贷记卡业务，努力解决农村偏远零售户经营资金紧缺和存款困难的问题，降低客户经营成本，为客户实现自我发展提供保障。
二是积极探索零售户分类培训模式，划分培训对象，丰富培训内容，有针对性地开展客户培训指导工作，全面提升零售终端客户整体素质。
三是开展零售户合理化布局工作，提高烟草专卖零售许可证的含金量，使全县卷烟零售点布局日趋科学合理，提高零售客户经营信心和盈利水平，维护零售客户的正当利益，真正做到让零售客户满意。
四是积极搭建客我交流平台&#
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烟草在线靖江消息 日前正逢农忙时节，江苏靖江分公司本着想客户所想、解客户之难的服务理念，为辖区零售客户提供全方位的个性化服务，确保农忙时节卷烟销售有序进行。
首先有效开展市场信息采集与反馈，及时做好农忙季节市场卷烟需求变化、品牌销售趋势、消费群体变动等情况的统计与分析，为营销中心投放货源提供一线市场参考信息，保证市场货源的稳定供应。其次采取电话预约的方式，与零售客户提前商定走访时间，到客户家中或田间地头进行实地走访，指导客户卷烟经营。另外在卷烟配送上也采取电话预约、放慢配送节奏、特殊情况单独配送等方式为农忙中的卷烟零售户提供一切便利。
