江西赣州信丰县局“四多”做好客户拜访工作

2021年07月12日来源：烟草在线作者：李赵娜

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近日，江西赣州信丰县局通过“多用情、多动手、多动嘴、多动脑”，做好客户拜访工作，确保营销服务不断线。

一是维护客我关系“多用情”。要求客户经理带着“真心、诚心、耐心”走访客户，服务好每一位客户，工作中投入真情，以心换心，拉近客我关系。

二是做实卷烟陈列“多动手”。拜访客户时，多观察客户卷烟陈列是否美观、明码标价是否到位，主动帮助客户做美陈列，补齐价格标签，提升店面形象。

三是了解客户需求“多动嘴”。多询问客户近期卷烟经营情况、库存情况、盈利水平，认真倾听客户诉求和意见，切实帮助客户解决实际问题。

四是做好新品培育“多动脑”。客户经理指导“特别推荐牌”于C位陈列，营造视觉凸显的消费氛围，并教授客户掌握新品知识，提高动销成功率。

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