烟草在线—吸烟有害健康！

零售户和广大消费者的微笑，以和为贵的执法风格在无锡烟草稽查队员中渐渐流行开来。　　微笑是执法者最好的名片，微笑让执法服务不再冷冰冰的，也容易打开执法者和零售

的宗旨，不断提升烟草执法能力和执法为民服务水平，最终实现“执法”与“为民”的和谐统一。　　　二是弘扬烟草企业精神，树立烟草执法服务新风范。将烟草执法工作与

的工作作风建设，确保执法服务“零”距离、“零”差错、“零”障碍、“零”延误、“零”空白，促进执法责任的落实，提高执法效率，获取行政相对人的信任

”“12·4”等宣传节点，指导所属各单位在辖区开展集中普法宣传活动；同时，边管理边服务边普法，发放执法服务监督卡、发送温馨提示短信、开展法律法规

管理创新提供技术支撑。二是创新数字+执法服务模式。运用开发专卖管理可视化数据面板，专卖管理、卷烟营销、物流配送多系统深度融合，地图描点表格归类，及时

、左右、内外客户提供高质量的服务。　　执法服务主要体现在以下几个方面：一是法制维权服务。要定期开展法律宣传、客户培训、卷烟鉴别、咨询维权等服务。二是行政许可服务。要不断完善许可证管理制度

满意度征求意见表，诚恳征求各方面意见和建议，深入研讨，及时制订整改措施，及时全面梳理行政执法和行政许可相关制度。　　二是强化执法服务

执法服务情况明察暗访，进一步规范和约束专卖人员的执法行为。　　二是强化监督审查。加强行政处罚案件合法性审查。配备专职法规员，对行政处罚案件逐一进行合法性审查，

的卷烟市场环境和执法工作新要求，当前专卖执法环境仍然不完善，仍然存在一定的执法风险，需要烟草行业不断加强自身建设，对外要做好专卖执法服务管理

、面向零售客户的增值服务、面向市场寓服务于管理的监管执法服务、面向上下游客户的承诺服务、面向配送客户的无差错服务、面向客户的全方位售后服务和“海烟”服务持续创新改善机制的7类特色服务。从品牌学角度分析

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