烟草在线—吸烟有害健康！

，制定改进提升措施。此外，他们积极开展驻店体验活动，“零距离”触摸市场，“手把手”传授讲解经验，持续创新客户服务模式。

;营销部）以“让客户更满意，我们在行动”主题活动为契机，开展驻店体验活动，“零距离”触摸市场，深刻体会客户日常经营难点，为

为确保营销工作顺利开展，江西省九江市湖口烟草分公司积极提升客户服务水平，扎实推进节后卷烟销售。一是强化持续开展驻店体验活动。深刻体会客户日常经营的痛点、难点，

服务水平和能力不断提升。一是强化个性服务。开展营销人员驻店体验活动，转变营销人员从管理式思维向服务式思维观念，凸现营销服务更具温度、更有营销力度。二是强化业务提升。组织营销人员

分析；三是在调研分析的基础上，及时反馈有效信息；四是落实好驻点体验活动，引导客户“开口营销”，加速高端高价位卷烟动销。

诉求。二是提升客户服务“温度”。营销人员扎实开展驻店体验活动，掌握客户真实服务需求，同步做好政策宣传、规范陈列、收银机使用等工作，确保主题营销活动走深走实。三是

、集市消费，积极开展卷烟消费体验活动，维护和拓展目标消费群体，激发消费潜在需求和消费欲望，促进社会库存快速消化。

欲望。三是注重活动效果。营销人员通过驻店体验活动，对高价位卷烟库存较大、动销缓慢的零售客户进行重点帮扶，协助做好陈列出样、品牌推介、消费引流等工作，不断加快

、轮值体验活动，体验新零售模式，深入了解客户真实服务需求，不断提升客户服务能力。

知识培训，提高零售客户品牌培育能力；引导有条件的雪茄终端配置雪茄保湿房、保湿柜等设施，分类打造特色雪茄终端。筑牢培育阵地。开展线下体验活动，增进

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