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为进一步优化营销服务质量，努力提升客户满意度。近日，江西省抚州市临川区烟草专卖局（分公司）以“三个强化”，深入推进营销队伍服务水平和能力不断提升。
一是强化个性服务。开展营销人员驻店体验活动，转变营销人员从管理式思维向服务式思维观念，凸现营销服务更具温度、更有营销力度。
二是强化业务提升。组织营销人员开展一次业务测试，梳理出当前营销人员对应知应会、规范服务等方面的短板弱项，实施针对性的补短板，进一步提升业务素质和水平。
三是强化终端赋能。以数字化转型为突破口，依托现代零售终端管理信息系统，帮助客户实现“全商品扫码、全方式支付、全店铺管理”，让客户经营管理更智能、更高效，助力客户经营能力和盈利水平提升。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
