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烟草在线专稿 虽然立秋已经有一段时间了，期间两轮台风还送来了数场久旱逢甘雨，但是素有“中国四大火炉”之称的江西南昌，转瞬便又高温酷暑、骄阳似火。然而这对南昌逾1.8万零售客户来说，无论天气多么炎热，他们都是“我心依旧”：顶烈日，冒酷暑，默默地为全市500余万市民服务着。自8月21日开始的市场走访，令笔者时时刻刻都处在这种感动当中：如果说顾客是“上帝”的话，那么他们就是为“上帝”送清凉的人。
别看曹威坤个子小，背起纯净水来绝对赛大个。在当地，他上门送货出了名。
如果不是老婆怀孕，我早就送货去了
21日上午9时许，距离天气预报台风抵达还有十多个小时，而此时的南昌就更加闷热了。在蛟桥镇南昌齿轮厂生活区经营兴坤食杂店的曹威坤，一身是汗地送走了今天
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烟草在线专稿 身为烟草部门的客户经理，常年与零售第一线的零售户主打交道。多年的工作经验使我领悟到，要想将客户经理的工作做到位，必须认真踏实的做到：多看，多问，多宣传。
多看，就是拜访每位零售店主的时候，要注意到该店的商品成立是否规范化，新颖化，合理化。就我亲眼见到了客户中有的香烟成立是凌乱不堪，这样的成立能将生意做好吗？估计很难！这个时候身为客户经理的我微婉而巧妙的将户主的烟柜稍加调整，户主会很不好意思的知道自己的本质工作失职没有做到位，这个时候客户经理顺势与客户讲解烟草成立规范的好处与优越性，客户会很容易接受此意见。总之我们客户经理做到对客户如同朋友一样对待，我想见人心彼此心，客户也会很积极的配合我们的工作，此时我
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烟草在线临洮消息 为提升客服水平，及时处理客我之间的各项问题和矛盾，近期，甘肃临洮县局（营销部）通过四个坚持加大对营销人员的业务培训，把客我之间沟通交流技巧当做一项重要工作来培训。
一是坚持真诚细心，要求客户经理在和客户打交道的时候注意真诚相对，以真心真意换客户的满意，减少客户的防卫心理。
二是坚持积极主动，要求客户经理在处理一些客我矛盾时候要主动积极，对客户反映的问题不敷衍不搪塞，尤其在货源解释上及时处理好客户的关切，提高客服水平。
三是坚持换位思考，人与人之间真诚换来真诚，客我之间沟通同样如此。对客户的承诺一定按时办到，把客户的事情当做自己事来办，注重工作执行上的态度和细节，这样才能换来卷烟零售户的配合理解。
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烟草在线沭阳消息 为了贯彻落实“文化载体推进工程”，创建文化活动载体，近日，江苏沭阳县局（分公司）“共创共享”杯中国象棋比赛在三楼会议室举行，经过近三个小时的角逐，县局机关孙建国同志过关斩将最终获得第一名。
此次象棋比赛分内部员工与零售客户两组，分别进行了选拔赛，两组分别有四名选手进入决赛，决赛采取单循环淘汰赛。比赛中，参赛选手自信镇定，运筹帷幄在方寸之间，深思熟虑后决胜千里；选手在棋盘上大展身手，经常手出妙招，让围观的棋友忍不住大声喝彩。
此次“共建共享”杯象棋比赛是该分公司搭建与客户互动平台的系列活动之一，通过活动的开展促进了客我交流，进一步拉进了客我距离，促进沭阳和谐烟草建设再上新台阶。
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;筑牢服务是网建工作灵魂”的意识，通过知识培训、风险排查、服务质量优化，进一步促进良好的客我关系。
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灯笼，欢乐迎元宵”活动，与零售客户现场DIY花灯、扮靓店堂环境，共同营造浓厚的节日气氛，密切客我关系。
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，利用钉钉移动平台，对零售客户开展一对一数据指导，帮助客户拓展经营思维，进一步增进客我关系。
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烟草在线专稿 135工作法的主线指出当前烟草商业企业的工作本质为维护管理客我关系，促进客我关系的不断发展。实际上，客我关系具有明显的“双面性”，一方面
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烟草在线新干消息 为进一步打牢客户基础，深化客我关系管理，江西省新干烟草分公司紧紧围绕省局提出的“打好攻坚战、实现237”奋斗目标，按照规范卷烟零售户
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烟草在线兴国消息 为进一步提升管理服务水平、有效改善客我关系、拓展金圣品牌宣传，近日江西兴国县局（分公司）专销结合做好“拓农村、塑终端”金圣品牌营销
