烟草在线专稿　　虽然立秋已经有一段时间了，期间两轮台风还送来了数场久旱逢甘雨，但是素有“中国四大火炉”之称的江西南昌，转瞬便又高温酷暑、骄阳似火。然而这对南昌逾1.8万零售客户来说，无论天气多么炎热，他们都是“我心依旧”：顶烈日，冒酷暑，默默地为全市500余万市民服务着。自8月21日开始的市场走访，令笔者时时刻刻都处在这种感动当中：如果说顾客是“上帝”的话，那么他们就是为“上帝”送清凉的人。

别看曹威坤个子小，背起纯净水来绝对赛大个。在当地，他上门送货出了名。

　　如果不是老婆怀孕，我早就送货去了

　　21日上午9时许，距离天气预报台风抵达还有十多个小时，而此时的南昌就更加闷热了。在蛟桥镇南昌齿轮厂生活区经营兴坤食杂店的曹威坤，一身是汗地送走了今天早晨的第一拨顾客——厂里上班的工友们。

　　“如果不是老婆怀孕的话，我早就送货去了！”一见面小个子曹威坤便告诉笔者，今年入夏以来，他的生意有个突出特点，天气越热上门送货业务就越红火。不仅业务量迅速上升三成，而且占据了主导业务的重要位置。在当地，他上门送货送出了名。当地有个李家村，经过十年来的交往，他和村里一位开店的老婆婆交上了朋友。前不久，老婆婆因病去世。令他特别感动的是，老婆婆临终时还叮嘱儿子——要货就找曹威坤。

　　的确，曹威坤值得信赖，他和别人上门送货的理念不一样。在他看来，上门送货不仅仅是把货送出去，更为重要的是取信于人，所以他很珍惜每一次上门送货的机会。

　　在生活区，曹威坤三兄弟开了三家店。店面上的生意各自经营，而上门送货业务却是通力合作共同开展。为做好上门送货业务，三兄弟仅送货面包车就配备了两台，另外还有三轮车和电动车各一辆，都专门用于送货；送货客户数近百家，范围覆盖了方圆近百里。

　　高温酷暑里上门送货相当辛苦，近来因为弟媳怀孕，两个哥哥让弟弟曹威坤留守自家店照顾弟媳，哥俩带着伙计轮流上阵，流着汗水忙前跑后上门送货。在刚刚过去的炎炎夏日，三兄弟汗水浇筑了进步路。据统计，仅7月份，啤酒送货达1800余箱，纯净水送货达3000余箱，这还不包括饮料、卷烟和休闲食品等商品。三兄弟靠车拉人背肩扛出来的成绩，远远超过了去年同期。

　　“掌柜的”，每天只睡五、六个小时

　　“人们常说，一年之计在于春，而在这条街上却是一年之计在于夏！”　义思烟酒店老板娘徐洪梨说的这条街，便是南昌有名的烤鱼一条街——国安路了。每年夏天入夜，这里会吸引众多本地和外地客人到此晚餐或宵夜，品尝传说中外香里嫩特别好吃的烤全鱼。

　　而徐洪梨在此开店十多年，伴随着这条街上十余家烤鱼店一路蹒跚走来，结下了深厚的友谊，同时业务协作也十分默契——她几乎“承包”了这十余家烤鱼店的烟酒、饮料、纯净水等快速消费品的供应。由于保障有力服务好，她简直就是各家烤鱼店“掌柜的”：每天各家需用商品的规格、数量、进度，她都烂熟于心，不用烤鱼店“大当家的”操更多的心，她都会一应俱全帮着计划、筹办好。十多年来从未掉过一次链子——发生过一起断货事件。尤其是商品价格、付款时间等，都给予了特别的公道、优惠、充裕的VIP待遇。

　　“烤鱼店多半靠夏天这一季的生意，所以在时间上我更加注重全力配合。”尤其是今年这高温“烧烤”天气，各家烤鱼店的生意也受到一定影响，她就更加用心尽力做好服务保障。为了能“配得上”十余家烤鱼店的作息和节奏，进入夏季的三个多月来，她的烟酒店每天坚持从早上9点开门营业，一直“伺候”到烤鱼店打烊，常常是凌晨3点才结束一天的工作，而她每天也只能睡上短短的五、六个小时。另外，为了帮助烤鱼店节省时间和人工成本，今年她还增设了“代买生活日用品服务”，为十余家烤鱼店提供更多更加增值的后勤保障，这一创新受到烤鱼店的欢迎和好评。说到好评，长期因睡眠不足而“患上熊猫眼”的她，也禁不住露出了甜甜的微笑。

　　医生打电话，他才回去接着打吊针

　　今年7月中旬，在南昌市船山路经营大茂烟酒店的老板刘武辉，长期处于超负荷工作状态，加上连日来的高温酷暑，原本血压、血脂就高的他，出现头晕眼花、全身乏力等症状。

　　“当时，我们一家人都逼着他到隔壁医院去看病。医生诊断，问题不容乐观要求住院治疗，结果他才勉强住了一天院，第二天就跑回了店里。他说，店里忙，实在放心不下。最后，医生打电话，他才回去接着打吊针！”提起前段时间丈夫生病住院，妻子陈艳玲既心疼，又有些生气，怪丈夫太不注重自己的身体了。

　　的确，店里离不开刘武辉，很多顾客都是冲着他这个老朋友才进店的。然而店面受客观条件所限无法使用空调，紧靠路边的小店店内店外几乎一样高温。前段时间，店外路面温度高达60多℃，而店内就靠一台吊扇降暑，温度也高达50多℃。“高温烧烤天气别说做事，连坐在店里都是大汗淋漓！”刘武辉说。

　　“但一想到不少顾客出于信任顶着烈日还来店里，我们就由衷的感到要做好服务，才对得起姊妹兄弟般的顾客们的厚爱！”刘武辉和陈艳玲凭借着这份感念，经常忙得早餐午餐一起吃，而午餐开饭时间往往要忙到下午3点。

　　夫妇俩感念着顾客，顾客又心系着他俩，一幅“我为人人，人人为我”良好客情关系的画卷映现眼前。无论是谁，听了看了都会被打动。

　　汗水浇灌出了辛勤的花朵，盛夏酷暑“烤”验的刘武辉小店生意逆势飞扬愈发红火——销量、效益双增长。

　　这不由得让笔者感叹，谁厚待了“上帝”，“上帝”就会深情的眷顾！