烟草在线—吸烟有害健康！

诚心，做事用心，服务细心”，把优质服务工作落实到每一个细节。为厂家业务代表配置了乒乓球桌、桌球、跑步机等体育健身器材和文化娱乐设施，在调拨旺季供

;分公司领导、客户经理等当场回答了客户们的提问和咨询，为零售客户释疑解惑。　　会议后，该公司将服务承诺和举报电话在县电视台滚动播出，诚心请全县零售户和消费者对

，努力提高客户经理上门拜访零售客户质量，提高了客户满意度。　　一是诚心沟通与客户交心。在沟通方式方法上因客户性格而异，寻找共同话题，找准谈话切入点

;寻找共同话题，找准谈话切入点，以诚心来换取客户的真心。　　二是勤倾听。多倾听客户需求和意见，收集信息，分析问题，找出症结

，通过宣贯会的开展就是要不断提高南岸区卷烟零售客户的幸福指数，传递南岸分公司“以诚心换真心、以贴心换称心、以耐心换舒心、以用心换放心”的服务理念，实现客户更

，受到烟农的一致好评，真正做到让烟农轻轻松松、高高兴兴、简简单单种烟，是西畴烟草结合自身实际，“听民声、知民情、解民忧、帮民富、暖民心”的又一诚心之举

帐；要“诚心”：用一颗真诚之心去对待每一位卷烟零售户。　　二、强化政策宣传。客户经理和市场监管人员在拜访客户过程中，积极宣传烟草法律法规和货源分配办法，

。　　二是强化零售终端服务消费者功能。要求每位参与活动的员工诚心与零售户沟通，为零售户解决实际问题，帮助其更好地为消费者服务，切实维护消费者利益。　　三是强化零售

　　烟草在线上海消息　　新年伊始，上海虹口烟草开展新一轮的客户服务模式研究，致力于构建互信共赢的新型客我关系。　　一是专注客户，诚心沟通。要求客户经理以

;既严格执法又热情服务，用热情换真情，用真心换诚心，以服务促管理，优化市场环境，提高市场占有率。　　二是转变重点。建立和完善打假

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