烟草在线—吸烟有害健康！

;每天我坐在店里望穿秋水地盼望顾客到来，然而我看到邻家店的彩票生意却异常火爆，三三两两的买彩人络绎不绝，踏破了彩票店的门槛。我羡慕之余，不禁打起

;“老板娘，我又给你送钱来了，给拿盒烟！”当时，店里正有两个顾客挑选手套。因为毕竟“小个子”是熟客，我还是赶紧走过去热情地打招呼

，她会很自豪地说：“整天围着三尺柜台转，操心买和卖，我做生意这么多年就是坐在店里，没有出门送过货，等待顾客上门就可以了。”你

消费者沟通，了解需求动态，面对客流持续时间长，需要不厌其烦地对待每一位顾客，适当延长营业时间，要改变以往只是座店经营的老思想

　　烟草在线专稿　　笔者的店铺上午来了一个顾客，进门要围裙和套袖。在给她挑围裙和套袖花形的时候，笔者和她攀谈了起来，在聊天中也完成了这笔交易。　　这位顾客

：赊账销售一方面有利于刺激消费、稳定客源，另一方面又会带来要账难、影响资金周转等问题。利弊权衡，零售客户到底该不该赊账给顾客呢？关于这一问题，

　　烟草在线专稿　　“老板，你家小超市虽说环境清洁、商品质较好、服务态度也不错，可是商品的种类和数量却不多……”许多顾客不止一次地对我说，而我也因此失掉

：售后服务　　　由被动变主动，感动顾客　　　作为消费者最关注什么？不少零售老板都有着统一的声音，“买得省心”、“买得开心”。他们认为，

。　　所以，如何让消费者的焦点转移到产品本身，培养更多的回头客，是你需要考虑的。　　　　一、问候顾客就像问候自己家的客人　　一个顾客等了30秒钟或40秒钟

其他店里也卖五彩线，可看到顾客总往我家跑，得知事情原委后，她们都不再销售了，我只要有时间就帮顾客构思图案，指导配线直至鞋垫完工

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