烟草在线—吸烟有害健康！

遇到有关“度”的问题，让我们来看看他们始终如何来把握这个“度”的。零售户王玉丽：服务要有尺度，不能私自替顾客做主我家店旁边是一家烧烤店，老板是

　　烟草在线专稿　　很多时候我们所卖的商品不管是几百上千还是几十元甚至几元，也难免会遇到顾客抱怨：“太贵了”、“别人比你卖得便宜”。有时候纯粹是无利销售，

的经历吧。　　阳光温暖顾客　　刘老板一身充满了正能量，她的身上有一股阳光的气息，总是能够让顾客感受到温暖。每当有顾客进门的时候，她总是面带微笑地说一声

。　　那天，一位老大爷来我的超市购物。我热心地接待，老大爷买了一个面包和一个火腿肠，看起来是新顾客，我在收款的时候，突然发现那个

服务行业，怎么能够这样对待顾客？在我继续和这位服务员辩驳时，她还是理直气壮地说：“我平时说话就是大嗓门，没办法，我就是

　　烟草在线专稿　　对待我们的顾客要像烈火一样的热情，这是一条千百年来不可颠覆的经商真理，不但是我们服务顾客的最基本的标准，也道明了热情服务的重要性

　　烟草在线专稿　　柜台出样是我们每个零售店的“脸面”，如果脸面不漂亮，就不能吸引顾客，如果脸面老是一层不变，也会给顾客带来审美疲劳

　　烟草在线专稿　　问题：店里的成员在不知情的情况下，把商品卖出高价，多收了顾客的银子，由于这顾客是熟客经常到来。店员事后才知情商品的真正价格

　　烟草在线专稿　　在那家店铺没开之前，我的店铺是周围两座小区唯一一家超市，没有竞争，生意很好。我一直以为开店就是跟顾客做商品交易，你的钱我

直接亮给顾客，提高了经营的透明度，最终以物美价廉赢得了红火的生意。　　在当今激烈的市场竞争中，顾客购物往往会货比三家，而后决定取舍。也就是说

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