烟草在线—吸烟有害健康！

采取多种方式深入开展烟草专卖市场监管电话“12313”的宣传工作，拓宽烟草违法信息的采集渠道。进一步完善专卖违法案件信息资料库，加强涉烟案件信息资料比对分析，

信息一体化共享，实时掌握终端的卷烟“动、销、存”等信息，并通过终端建立消费者档案资料库，为研究卷烟市场消费需求、品牌定位投放和掌控投放节奏、培育目标品牌提供科学

化打假情报信息网络体系建设，利用“12313”举报电话、培养线人、完善信息员资料库等方法，拓宽情报信息渠道，逐步建立起全方位、多层次的情报信息网络，

，并以独特的品牌营销理念转变消费观念，引导消费行为，改变销售结构，提高消费者的贡献度。同时，引导客户建立消费者资料库，

，建立了“创星计划、创星教育、创星活动、创星考评、青年文明号创建、协会活动”六大模块资料库，营造了“感恩于心、奉献于形、敢于担责、勇于干事”的良好氛围，探索积累

调查前期、中期、后期均采取充分质量控制，以确保数据信息的真实性、客观性及公正性。调查结束后，调查问卷由第三方机构当日统一回收汇总至公司资料库，由项目部门专人负责

求，以建立健全不同层次、不同群体的团队学习机制为重点，对领导班子、机关科室、生产车间、机台班组和全体员工都要逐步建立健全学习机制；搭建网络学习、图书室、档案资料库

，发现违规线索；案件处理过程中利用信息化管理系统，实现工作的流程化和标准化；案后，要利用信息手段，建立起终端管理信息资料库

建立客户的信息资料库，包括了客户的个人资料和信息。运用这些资料和信息，可以为客户提供人性化服务，实现亲情化管理。比如传统节日、客户生日的亲情问候；

选择，建立拟推广终端扫码销售的客户资料库。年初共选择了70户，其中40户为原有扫描户，10户为新增扫描户，20户作为备选客户，建立

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