烟草在线—吸烟有害健康！

烟草良好服务形象。　　四是完善制度、创新意识。坚持科技创新与单位、部门、岗位工作相结合，完善科技创新工作制度，鼓励各层面、各岗位开展小改革小发明，重视将科技

动漫小视频、开展车间微课堂等，有组织、有计划、积极主动地开展宣传报道工作，加强红色物流正面宣传和舆论引导，加大卷烟配送服务形象宣传力度，持续开展

提供便捷高效服务。进一步明确服务规范，加强办证窗口工作人员管理，规范文明用语、礼仪着装，一张笑脸迎人、一颗诚心处事，树立良好服务形象

，坚持文明用语、微笑服务，做到“接待有问候、咨询有解答、表扬有致谢、离开有道别”，不断提升文明服务形象。二是打好高效服务牌。围绕受理、审查、实地核查、审批等环节

提供办证便利，及时改进不足，不断提升服务水平，进一步强化热情、文明、规范的服务形象。

着装上岗”的服务形象、“来有迎声、问有答声、去有送声”的服务方式，“冷硬横推”少了，温馨热情、礼貌接待成为标配，群众政务服务满意度达到100%。　　政务服务

，以亲和服务、用心服务为出发点，改进工作态度，完善窗口服务形象。拓展多元化服务外延，从“人找服务”向“服务找人”转变，做好烟草

信息透明度，公布举报电话，设立举报箱，接受社会群众监督，展现窗口良好服务形象。　　二是优化服务质量。落实“首问责任制”“限时办结制”“责任

+卷烟营销”支部特色活动，增强营销人员全心全意为零售客户服务的意识，塑造良好烟草服务形象。　　二是“服务”+“培训”。结合2019年度营销人员年度培训计划

;根据工作实际，改进工作措施，力争办理流程科学、便民、高效，确保“一次性告知”、“限时办结”有效落实。　　三是提升服务形象。坚持“窗口更亮，

烟业智汇