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甘肃静宁县局提升服务水平 推进“放管服”改革

2019年03月06日 来源:烟草在线 作者:李红强
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  烟草在线静宁消息  近期,甘肃省平凉市静宁县烟草专卖局以许可证延续工作为契机,努力提升服务水平,更好地为群众提供便捷高效的服务,持续推进“放管服”改革。

  一是加强政务公开。坚持“事前公示办证条件,事后公开办证结果”,对接政府政务服务平台,严格按照审批程序,规范执行网上公开和现场公开,方便群众随时随地查询办理进度,熟悉掌握办理过程。

  二是优化办理流程。坚持“时间最短化、程序最简化”,在严格执行许可证管理制度的同时,根据工作实际,改进工作措施,力争办理流程科学、便民、高效,确保“一次性告知”、“限时办结”有效落实。

  三是提升服务形象。坚持“窗口更亮,服务更佳”,让文明用语成为行为习惯,做到“热情、礼貌、诚恳”,根据群众实际需求,努力提供力所能及的帮助,耐心解答群众疑问,确保服务规范、形象良好。

  四是增强责任意识。坚持“严于律己,依法行政”,从严落实工作纪律和制度要求,突出对受理审批、实地核查、许可决定等重点环节的检查,自觉接受社会监督,做到依法行政、阳光公正。


 

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