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2021年，云南师宗县烟草专卖局通过积极改进证件办理方式方法，以“服务为民，便利利民”为核心，提高办事效率、提升服务质量，全力加强办证工作效能。
截至目前，师宗县共有零售户1738户，同比减少41户。其中新办52户，同比减少324户；延续579户，歇业86户，停业7户；依职权注销7户，其中因到期未及时办理延续手续4户，一次性查获50条（含）以上2户，一年内被查处两次1户。
进一步优化工作流程，对办证流程以及操作指南进行实时发布，提高证件办理信息透明度，简化办事程序，压缩办事时间，为广大群众提供便捷高效服务。进一步明确服务规范，加强办证窗口工作人员管理，规范文明用语、礼仪着装，一张笑脸迎人、一颗诚心处事，树立良好服务形象；认真履行“一次性告知”义务，提升窗口服务质量，避免申请人跑冤枉路、多跑路现象的发生。进一步加强学习培训，积极引导办证窗口工作人员学习法律法规、业务操作等相关知识，不定期开展实操练习，及时总结反思练习中出现的问题，切实加强提升办证人员的业务水平，确保业务办理程序化、规范化和准确化。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
