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近日,河北省廊坊市广阳区九日烟酒店老板马东旭在广阳区烟草专卖局(营销部)参加了一场“特殊”培训,主讲人居然是一个“AI机器人”。
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“我的店刚开不久,前几天你们上门指导我网上订货、电子结算,这些我都会了。但每次使用云POS系统的时候会卡住,不知道该怎么操作,正犯难想打你电话咨询,这不你们又上门指导,来得可真及时!”江西省抚州市黎川县日峰镇新入网零售客户江女士高兴地说道。
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烟草在线山东消息 为提高新入网零售户卷烟经营能力,近日,山东聊城东昌府区局(营销部)采取“三有”措施,着力提高终端服务水平。
一是客户培训有成效。针对新入网零售客户从卷烟保存技巧、网上订货、销售技巧、卷烟“调包”防盗所产生的危害和预防知识等多方面进行详细讲解,使新入网零售客户对卷烟经营有了初步的了解,为今后各项工作顺利开展打下了坚实基础。
二是指导经营有热情。根据新入网零售户经营特点,指导零售户科学订购卷烟,认真规划品牌,合理安排库存,并协助客户做好商品陈列、价签摆放、店面形象打造等工作,帮助零售户在卷烟经营方面打下良好基础。
三是交流沟通有真心。通过电话回访、实地拜访等方式增加新入网零售户的拜访频率,及时解答客户疑问,努力做到拜访时间长一点、沟通内容细一点,
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烟草在线盘龙消息 为着力增强盘龙辖区新增零售客户规范经营意识,提升其卷烟经营能力,9月24日,云南昆明市盘龙区烟草分公司组织开展新增零售客户培训。
分公司区域市场部营销人员从《零售客户培训素材库》中抽取规范经营、店面形象、卷烟陈列、明码标价、经营技能、防盗防骗等相关知识,并制作了PPT培训教程,通过优劣对比、举例说明、现场互动等方式,将卷烟经营的各项知识传授给客户。
此次培训增强了新增零售客户规范经营的意识,为零售客户的成长和盈利能力的提升打下了基础,对调动零售客户开展好卷烟销售起到了积极的促进作用。
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烟草在线仪征消息 针对近期新增户较多的情况,江苏仪征市局(分公司)通过“三个注重”制度的执行,使新增卷烟零售客户较好的掌握了卷烟经营规程和卷烟销售技巧,更加密切了客我关系。
一是注重两个引导,提高资金周转率。结合目前“客户订单组织货源”的开展状况,帮助新增客户做好需求预测,提高预测准确度。特别是帮助新增客户做好畅销烟和滞销烟的预测,做好销售引导,避免新客户由于经营经验不足库存过大,从而提高新增客户资金周转率。
二是注重类别提升,提高销售能力。新办证零售客户通常级别不高,该公司要求客户经理根据客户的实际情况,从销量、品牌上柜率两个方面加以关注,在每次市场拜访中,及时提醒,充分挖掘客户的销售潜力,帮助其做好级别提升工作。
三是
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烟草在线北京消息 为缩短新入网客户首次订货时间,提高新客户满意度,近日,北京昌平烟草多措并举提升对新客户的服务水平。
一是加强部门协作
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。三是每月初定期组织新入网客户进行培训,帮助新入网客户迅速进入卷烟经营状态。
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烟草在线新干消息 为有效解决新入网客户在订货流程、销售技巧方面经验不足的现状,江西新干县烟草分公司以“上门服务”的形式,对辖区内新入网零售客户进行经营指导
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烟草在线沭阳消息 为贯彻落实好“规范、创新、发展”工作主线,日前,江苏宿迁市公司沭阳分公司对30位新入网客户进行专题培训。
本期是今年沭阳分公司对新入网客户
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烟草在线潍坊消息 为全面提升新入网客户满意度,近期,山东潍坊市奎文区局(营销部)从把握客户需求入手,转变服务方式