烟草在线—吸烟有害健康！

;淡雅香品类的突破，很大程度上是服务的突破。　　不难发现，政策利好和植物助力构成新品类得以诞生的外部环境和内部诱因，品类占先和服务制胜构成新品类得以生存并成

　　烟草在线专稿　　随着烟草行业改革发展进入新的阶段，来自经济形势制约、全球控烟运动、完善体制、国际竞争等方面的挑战不断加大，行业发展面临的外部环境越来越严峻。不过行业

外部环境对整个烟草产业的影响不断加剧。更为重要的是，重点品牌所面临的产业生态和竞争语境发展到了新的层次，即从“跟随”进入到了“引领”阶段——大部分重点品牌过去的发展模式都是

的促进作用，但随着企业内外部环境的发展变化，慢慢演变成在一定程度上阻碍企业进一步发展壮大的绊脚石。尤其是在用人机制上，出现了比较大的变化，随着国内外控烟

的要素：　　1、观念意识跟不上。卷烟扫码销售是近几年才逐步推广的电子商务工作，从外部环境看，清流是一个山区小县，信息和零售业欠发达，

体制机制的矛盾，品牌发展与外部环境不确定因素增多的矛盾。在这样的大背景下，行业每一名干部职工必须要深入思考，确保国家局提出的“作为特殊体制机制的烟草行业

观察……面对宏观经济形势的疲软和外部环境严峻的形势，烟草行业需要努力保持的是市场良好状态，将不利的经济因素降低至一个可控的范围之内。实际上，在2012年上半年

，让其成为卷烟诚信买卖的“民心工程”，成为优秀地市级公司创建的“助推器”。　　四、狠抓客户服务优化，为创优工作营造外部环境 　　服务，是企业永恒不变

指标体系一般只局限于烟草企业的产值、产量、成本消耗等生产性指标，而与烟草企业管理与决策需求相适应的动态性指标甚少，反映烟草企业外部环境和竞争者的统计指标更少，

。　　　另一方面，从外部环境来看，知识管理是烟草企业在全球烟草市场中求生存的需要，当烟草企业面对竞争日益激烈的全球市场环境变化时，知识管理是针对烟草企业

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