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浅谈烟草行业降低投诉率
;5)规范证件管理流程。每月开展办证
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人员
现场解答技能训练及召开典型案例分析会,不定期抽查办证窗口视频及咨询登记记录本,监督窗口服务;同时
修订后的《烟草专卖许可证管理办法实施细则》解读
,因“
窗口
”
人员
请假,未能提交申请。虽然这种现象不常见,但对于黄先生来说,浪费了时间精力,跑了冤枉路,显然不符合政务服务的理念
广西凭祥市局召开2015年工作会议
,要着力抓好直接面向零售户及消费者的“
窗口
”
人员
和部门自查工作,要组织开展内容丰富、形式多样的廉政教育,认真学习贯彻“廉政准则”,扎实推进党风廉政建设
浅谈如何有效开展专卖管理工作
服务于客户”的1+1服务品牌要求,对稽查队员、案件审理人员、办证服务
窗口
人员
的服务工作标准与文明用语统一要求,贯彻企业文化入脑、入心、入行,深入开展
浅析烟草行业降低投诉和举报率的建议和对策
,专门接收群众、消费者、零售户、内部员工的反馈意见和举报投诉。6.1.5规范证件管理流程。每月开展办证
窗口
人员
现场解答技能训练及召开典型案例分析会,不定期抽查办证窗口工作情况
县级局烟草专卖行政许可审批工作中存在的问题(表)
,实行由系统中调取资料核查,由许可管理内勤
窗口
人员
当场办理,做到当场审批打证,减少审查、审批程序,提高办事效率。 (四
以“155”工作法推进“改进作风年”活动
为重点,职能人员要以改进工作作风、提高工作效率为重点,
窗口
人员
要以增强服务意识、
江苏烟草客户服务现状及新思路分析
“四同”为核心、以终端建设为重点,全面建设国际一流现代卷烟营销网络等。随着2013年各项工作有序开展,未来的网建工作,作为商业企业的服务
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