烟草在线—吸烟有害健康！

广泛性的宣传引导，并结合多模式拜访，利用网络和电话拜访进行覆盖。但相对于客户群体中具有一定条件，却缺乏规范经营意识和经营意识淡薄的客户，必须进行实地

烟草专卖法律法规知晓率，增强零售户守法、规范经营意识，减少不必要的执法阻力，提高执法效率。　　（二）要熟悉掌握专卖法律法规。作为专卖

法律条款，提升客户规范经营的意识和市场监管水平。我认为应明确以下两个方面的内容。　　一是要制定“三方面”考核项。　　开展客户“百分考核”一定要明确考核项，制定《卷烟零售户百分制考核

，求真务实，具备敢于监管的勇气和善于监管的能力。　　二、注重制度的宣传、教育和培训　　为提高行业内企业管理者、员工的自律意识和规范经营意识，专卖内管工作制度、内控

督察，提升了督察管理工作的操作性和针对性，进一步强化了员工遵纪守法和规范经营意识，有效防止了不规范行为的发生。　　（二）投诉管理

可以提高零售客户的规范经营意识，提升专卖工作效率。　　

，树立零售户规范经营的意识。　　二是科学制定投放策略。建议烟草公司进一步完善价格采集信息系统和流程，对毗邻区零售户卷烟供应标准在每次投放前，由营销中心和专卖内管

违规客户采取的相关措施其实也就是保护绝对多数客户的即得利益，引导客户树立规范经营的意识，逐步提高规范经营的自觉性，提升客户盈利水平和满意度，实现

，公司紧紧围绕客户经理“七严禁”进行培训，强化卷烟营销人员的规范经营意识，转变卷烟营销工作方法，着力解决与卷烟零售客户沟通和交流，不断

%，提高到96.2%。零售户之间营销互帮、困难互助，柜台干净整洁率从活动前的68%提高到92.4%。零售户规范经营意识得到增强，杜绝串码、串货现象，

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