-
12月15日早上8点，四川攀枝花米易县客户经理曾国贵如往常一样来到办公室。提前半小时上班这一习惯他坚持了13年，而这13年也记录了在平凡的岗位上他演绎的不平凡的故事……
-
2016年11月份，河南下起了鹅毛大片的大雪。雪真是越下越大，天地间像挂着一床白色的大幔帐，白茫茫的一片。雪落在街道上店铺对面的房顶，盖得严严实实，就像罩上了一床白色的棉被。顷刻间，树木，地面全披上了白衣，铺上了白毯。
-
近日，江西上饶市万年县烟草专卖局以市场为中心，以客户服务为重点，以培育知名品牌为抓手，以培育终端功能客户为支撑，全力打造具有学习、服务、参谋“三型”特色的专业化客户经理队伍。
-
近日，江西省宜春市万载县烟草分公司组织学习并贯彻落实市局下发的《宜春市烟草公司客户经理工作职责落实年活动方案》、《宜春市烟草公司客户经理工作职责考核细则》，通过宜春市开展的“客户经理工作职责落实年”活动，进一步提高了基层客户经理服务质量和水平，使得客户关系更加融洽，提振卷烟市场信心。
-
老奶奶眼睛中饱含着泪水，也许是对我们的感激，也许是对自己的遭遇感到痛苦。抓住我们的双手，她不知道该说些什么，或许什么也不用说，一切都沉寂在无言当中。
-
烟草在线专稿 在湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部），提起董志，熟悉他的人都交口称赞：领导的得力干将，经营户的“智多星”，同事眼中的热心人。多年来在一线从事卷烟营销的经历，使他练就了坚韧、执着、干练的性格。凭着骄人的业绩，先后被襄阳市局评为“十佳客户经理”和“先进个人”等荣誉称号。最为人津津乐道的是，是他的善心。
2014年4月20日清晨，匆忙的吃罢早饭，冒着倾盆大雨，董志急匆匆赶往30里开外的李传武家。这样的恶劣天气，本来可以电话访销，但今天是给李传武“会诊”的时间，风雨无误，雷打不动，这是他对经营户的承诺。
雨水冲过的路面早已车辆碾得坑坑凹凹，走起来低一脚，矮一脚，董志卷起裤腿
-
烟草在线上海消息 近日，上海烟草集团有限责任公司根据集团“1+3”品牌发展战略，结合市场营销工作新要求，制订了《客户经理工作手册》。
该《手册》由四个部分组成：“满足需求”部分，对“中华”品牌精准营销方法进行了系统总结，涵盖卷烟销售从工业至零售的整个过程，明确信息跟踪、市场分析、需求预测、策略协同、订单制作和服务保障六个环节的业务流程、工作要点和实施步骤；“引导消费”部分，围绕驱动营销“消费研究和竞争分析”、“产品策划和市场测试”、“渠道推进和宣传推广”及“市场跟踪和品牌诊断”四方面工作，有效提炼工作方法并进行指导。“维护客情”部分，规范指导营销人员与商业企业、零售终端等各个环节的业务交流。“内部管理”部分，全面梳理内部规范要求，树立市场服务形象。
该《手册》突出实用性、规范性、系统性&
-
烟草在线昆明消息 为深入践行“七彩服务、情系你我”服务品牌理念，向特殊终端零售客户表达爱、传递爱，让特殊终端客户真切感受烟草人的真情实意。10月23日，云南盘龙分公司组织全体客户经理开展面向特殊终端零售客户的“站柜销售一日”活动。
活动以“爱心帮扶”为主题，走近辖区特殊终端，对特殊终端客户进行帮扶，实实在在地为特殊终端解决卷烟经营难题。活动中，客户经理站到柜台前，帮助特殊终端客户整理柜台，向前来买烟的消费者讲解卷烟品牌文化，现场示范品牌培育、顾客沟通等方面的技巧，进一步帮助特殊终端客户提高经营能力。
此次活动，为客户经理加强经营指导、提升服务能力和品牌培育能力积累了一定的经验，也是转变自身工作作风，密切与特殊终端客户联系的具体体现。
-
王佶萍，江苏无锡滨湖客服部的一名普通客户经理，从外表上看，她是柔柔弱弱的女生，其实她却是个内心强大，重事业的年轻人。客户经理的工作，众所周知，是非常繁琐而且要求特别细致的，要想当好一名烟草客户经理，就必须要有一颗热心肠，一付好脾气。天的工作在王佶萍看来都是一个新的起点，一个新的挑战，她时刻提醒自己，只有持续的、真诚的、高质量的客户服务才能赢得长久的客户满意和忠诚，才能最终达到客户和公司的双赢。
-
烟草在线专稿 陈科燕是广西宁明县烟草专卖局（营销部）唯一一名女客户经理，她秉着“倾心服务，甘心奉献”的精神任劳任怨、踏踏实实的工作，以真诚感动客户，以服务赢得了市场。她常说建立融洽、和谐的客户关系是做好营销工作的基础。从小事做起，帮助客户作了一些“份外”的事，拉近了彼此之间的距离。
在一次拜访客户张爱宁过程中，她像往常一样跟张阿姨聊着近期生意情况，细心的她发现，客户新烟柜里自挂着一盏节能灯。通过聊天中得知张阿姨每天晚上都开摊到十二点一点，因为张阿姨摊靠近糖厂，晚上周围的店面都关门了，只有张阿姨开摊，生意比较好。由于每晚都开摊，新烟柜本身装置有的灯管已经烧坏了。张阿姨找不到合适的更换，就只能自己挂一个节能灯上去用。陈科燕听后，马上拿
