烟草在线—吸烟有害健康！

;他又肯定了顾客的说法，经过客户经理的分析，零售户和顾客都没有错，错的是香烟返潮了。事后，零售户给顾客道了歉，并且退了款

分析指导能力，更好的为客户服务。另一方面通过客户培训使客户掌握推荐卷烟、滞销烟等方式方法以及如何与消费者沟通，使其成为忠实顾客。　　二、探讨问题　　（一

做好卷烟营销工作，还必须让客户有实惠感。也就是让客户明显感觉到经过客户经理指导如何售烟等知识技巧前后有明显的差异。换句话说，就是让客户感觉到在经过客户经理指导后，

，对其进行了法规宣传，还通过客户经理上门了解其改变经营场所的情况，并记录备案，还对送货员最近送货情况进行了解，进行了整个证据固定

效果，增加陈列面积，个性化陈列指导，提供舒适的消费环境。终端领袖形象店建成后，要通过客户服务平台、微信平台等网络渠道宣传报道，组织

，通过客户经理富有成效的走访，可以了解到市场信息、客户需求、消费者的呼声，对营销政策的制定和落实起到了非常重要的作用。可以这样说，没有客户经理

;需要客户经理在服务过程中，不仅要实、要细，还要把服务往深处做，往专业和超过客户预期上去做。同时，满足需求还要主动走出去，深入到客户

不断的对客户服务工作进行顺应时代的改进，而如今的服务改进能力并未完全体现出来，改进不仅仅体现在通过客户的意见被动改进，更应该通过实际工作经验和前瞻对服务进行主动

”，朴素的话语在寒冷的冬季温暖着零售客户的心灵。由于她“用心、用行、用信”的服务，片区170户零售客户都对她竖起大拇指，从未发生过客户抱怨和服务投诉，赢得了

极端天气日子都不好过，有时不仅人骑车，偶尔还得车骑人。说不苦者一是调侃，二就根本没做过客户经理，跑过市场。　　面对这么个辛苦差事，

烟业智汇