烟草在线—吸烟有害健康！

的创新让职工备受鼓舞，职业晋升发展平台的搭建让职工充满希望。　　　南充市局（公司）研究开发了集成民主测评、素质能力测评、申诉处理等模块的职工综合评价体系

）人员素质不高　　近年来烟草专卖执法人员的业务素质和能力虽有较大地提升，案卷制作的水平也相对提高，但是，存在的问题和可改进的地方依旧不少。基层一线的行政

：要着力解决好一个素质提高的问题。“想干事”只是迈出了万里长征第一步。接下来的是，能不能胜任的问题。这就涉及一个个人的素质能力问题。只有“思想上跟得上、落实上出真招、推进上有

调动员工工作积极性、主动性和创造性　　作为企业主体的员工，其素质和能力对于公司的生存和发展至关重要。随着知识更新速度不断加快，使企业员工感觉到知识越来越不够用，压力较大

把指令和要求执行到位。　　三是要提高执行素质。执行力强不强是一回事，因执行能力不高，而出现执行不到位现象的又是另一回事。营销人员的素质能力的高低，可以直接影响

培训要在分析员工知识水平、特点的基础上，制定出具有针对性的培训计划，循序渐进的提高员工们的综合素质和能力。比如一线员工本身文化程度较低、知识结构较单一，而且占据

、有步骤、有目的的持续性提升员工素质能力，为持续提升服务水平提供有力保障。　　（二）齐头并进，深入抓好服务品牌的内化和外化　　建设“知音”服务

，从队伍的思想政治、综合素质和业务能力等方面着手，先后开办了“职工夜校”、“专卖技能培训提升班”、　“职工之家阅览室”等，以多种形式提升队伍的综合素质和能力水平

情况与营销人员共享，为卷烟营销及货源投放提供参考，从而更好地满足市场需要。　　专控体系的推行，提升了专卖队伍素质能力　　有句谚语：如果没有好

;必须切实转变客户经理的营销服务方式和方法，着力解决个别客户经理素质和能力相对较低，思想观念转变较慢，营销服务较为简单和封闭等问题，并且通过实施

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