烟草在线—吸烟有害健康！

去年3月份的，过期一年多了。　　“丢人死了”我急忙走进厨房，对孩子他姑说：我去找那个商店的老板，要么退钱，要么换货。孩子他姑是个

顾客退换货会少许多许多的麻烦，这样想确实不可给顾客行这样的方便。　　可是作为店主有没有站在顾客的角度想过，有没有站在当时的竞争激烈的市场想过，大家为了拉拢

来拿货变为主动送货到辖区的各中小超市、零店等零售终端，并对所有的零售终端客户进行一对一送货、现场理货、帮助换货和退货、促进销售活动等各项服务。　　经销商最好把批发门市变成仓库、购买

后的服务保障，售前热情过度，售后态度冷漠。顾客上门退换货时，推三阻四，不考虑快速为顾客解决问题，而把责任推给顾客。这种店主不考虑把

，看好商品的保质期以及生产日期，和供货商协商好商品临期、退换货的一切事宜。好多供货商现金结账的价格要比延期结账的价格优惠的多。活动期订货下来的价格要比平时放货的价格优惠的多

，承诺如有质量问题可免费退换货的网站却没给任何回复。记者从淘宝网“聚划算”团购了一条裙子，到货后发现是次品，承诺“7天无理由退换货”、“产品出现质量问题包运费”的商家却

转变。没有购物的顾客，同样是潜在顾客，也会口口传播他们的购物感受。二是畅通退换货渠道。凡在我店里购买的商品，只要顾客不满意，不管

，一步一步进行，在保证不影响销售的同时，可以表销售变装修。例如更换货架的问题，客户经理就应该提前与零售户商量好方案，把其中的注意事项都考虑到

再盲从，而是根据自己往年的销售经验，来制定今年这些特殊商品的购进计划。而且，在购进时尽量选择那些口碑好，能给自己调换货的供货商合作。特别是月饼

的新品牌商品顾客难以接受。但是业务员却软磨硬泡让我帮忙推销一下，以优惠的批发价把货供给我，并说如果不好卖的话以后就帮我换货或者退货。我在心底琢磨了片刻，心想

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