烟草在线—吸烟有害健康！

，要从三方面落实此项工作。　　一是广泛宣传，营造舆论氛围。在这期间，虽然顾客已经从广播、电视和报刊了解这方面政策，但是我还要通过印制宣传单、微信群、QQ群

通过QQ群和微信群将提税顺价政策和卷烟最新批发价和零售指导价发给了群内的零售户，并告知零售户有什么问题及时给我打电话或者发短信咨询。对于不能接收到消息的零售户我逐个打电话对他们进行了告知

;> 　　网传五一后香烟要涨价　　近日，微博、网络论坛、QQ上出现了不少五一之后香烟要涨价的传言。4月30日，记者就在一个QQ群内看到“五一节后所有卷烟提价6

”。在日常经营中，零售户要牢记客户经理电话，可以申请加入他们的QQ群、微信圈，保持常联系，多沟通，及时了解货源政策，把脉

解决办法，及时化解客户矛盾。同时，可以利用网络信息资源，建立零售客户QQ群、微信群，发放《客户联系卡》，为客户提供方便高效的服务

了客户QQ群，定期传递经营技巧，提高经营能力，2014年，共开展了客户培训10期，参训客户867人。另一方面丰富品牌培育形式

关系，可以借助QQ　群、微信、短信，相互传递店铺安全防范知识、身边典型案例，不断增强安全防范意识。同时，要户户联手，齐心协力

。　　以前，为了维护好与老顾客之间的关系，我在店里经常开展促销活动，我利用QQ群和微信，不定期地向他们发布赠送一些比如印有我家店名的打火机、小手

自己，一个忠于自我，独一无二的自己。对我来说，开店经营，闲暇之余写写我的所见所闻，在烟草在线QQ群里的编辑老师和全国各地早已开始

;与职工共同解决在生产当中存在的问题，实现干群关系在促进生产业绩提升中进一步融洽。　　三是利用现代工具，如QQ群，回答职工咨询，做好答疑解惑

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