烟草在线—吸烟有害健康！

员工）、财（卷烟）、物（配送车辆，设备等）打交道，哪一个环节出现问题，都会给企业带来

的。经常性的进行线路优化，可以让配送车辆以最优的顺序，用最少的时间将卷烟准确、及时、安全的送到零售户手里。　　优化线路要做好客户调查，咱们送货员对于零售客户

也不尽相同。一是有些监管显得不够科学，例如多数县市仍沿用原来的随机跟随配送车辆检查卷烟落地入户销售情况，结果只能是全部落地入户销售，因为没有任何人会在有监管

。那时，配送部多是女同志，配送车辆少，而且还是三轮车，她主动提出自己蹬三轮，风雨无阻，这一蹬也是八年！

包装质量不断提高。③用信息化技术装备调度管理系统，使配送调度管理更加优化，送货程序更加灵活。提高配送的准确性、时效性。④应用信息化技术手段，对物流配送车辆能有

，开展差异化订货，不仅能够提升卷烟配送车辆的装载率，而且还能减轻配送人员的劳动强度，最大的优点就是节约了卷烟配送的成本。其次，是对客户经理

，就好了！　　批发部时代：送货服务让我“又爱又怕” 　　到了九十年代后期，王平所在的乡镇成立了卷烟批发部，批发部里有专门的卷烟配送车辆

：一是卷烟配送在送货途中所收的货款是否及时放入车辆保险柜；二是车门锁是否锁上暗锁，并严禁带人带货；三是每天下午送完烟后是否及时由配送车辆将收款员

交通网络一般还未成型，公路多在三级以下，烟草公司的配送车辆进出极为不便，配送难全面、高效服务到位，送货难、服务难、客户信息反馈难。而偏远地区客户

的言谈举止、服务态度都反映出企业对零售客户的服务理念和服务水平。同时，配送车辆的外观、卷烟包装、人员着装、宣传标语等视觉符号也能较好地向外界表达企业文化。　　（四

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