烟草在线—吸烟有害健康！

感觉状态”。　　客户满意的重要性包括几个方面：　　（一）客户满意可以增加客户忠诚度，忠诚客户是企业的最宝贵资产，是烟草

进行品牌培育。那么客户满意度、消费者忠诚度想必会有很大程度提升。每位客户经理多学习点营销知识，就能更好地指导客户经营；每位电访员多耐心点听取客户抱怨便能收集到更多的市场信息

。在个人体验方面：通过展示、推介具有深厚历史积淀、良好市场声誉的卷烟品牌，增强消费者对品牌的认知度和忠诚度，激发消费者对于该品牌的个人回忆和体验。在共享体验

适应卷烟销售发展，对烟草公司的配合度高，卷烟经营效益好，对烟草有很高的依存度和忠诚度，在终端、四网建设、品牌培育中发挥着“领头羊”和“排头兵

;提高自己的文化水平和专业知识，不断开拓自己的视野，争做一名合格的客户经理。　　加强分析促盈利。“熙熙攘攘，皆为利往”。客户的忠诚度一定程度上是建立在客户盈利

等客观因素，营销活动可吸引消费者持续关注该品牌，以引导消费者重复购买。　　四是主吸阶段。此阶段的重点在于提升消费者品牌忠诚度，积分回馈、集盒换礼等活动在一定

，实现品牌传播的“润物无声”；如对于年龄较大、观念保守、品牌忠诚度较高的目标受众来说，则可以通过驻店销售、现场品吸的方法，通过其真实体验来增强品牌认知

的同时，更值得关注的意义在于——在这个“体验为王”的时代，消费者对产品链条的深度体验，往往能引发关注、发酵为忠诚度。　　这个“功夫”做好了，将不

，密切与零售客户的关系，提高客户的满意度、忠诚度、贡献度。　　二是强化引导培训，解决好客户经营理念转换问题。以“两本教材”为主要内容，以客户经理

，应该提前给老顾客打招呼，这样才能让他们感觉到很高的忠诚度，还会帮你带来新顾客一起购买。另一方面，对待情人，可以根据顾客与你的亲密

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