烟草在线—吸烟有害健康！

：营销职能、服务职能、管理职能（销售管理、客户关系管理）、分析职能、联络职能，以及根据客户的需要和业务发展，协调本行业各部门为客户提供

，进而培育以流程为导向的管理行为和组织行为，构建公司“精益流程体系”。　　1、正确识别价值流，发现浪费。变传统“职能管理”思想为“流程管理”思想，

等方面监控。组织体系中的重点和难点是如何充分发挥归口管理部门的履职能力。归口管理部门的确定根据“谁管理、谁控制”的原则，按照经济事项的职能管理属性划分。归口部门负责对其所管理的预算指标承担

”的“三个一”制式，促进各项职能管理回归于生产运行和实务操作，通过持续不断地采集信息、调查会诊、功能强化，建立覆盖广、立意高、有价值的基础记录帐册。　　基于

客户服务组织建设，建立独立完善的督察考核中心和客户投诉中心等管理机构，实现新业务模式转换，从注重职能管理向注重流程管理转变，积极提升服务组织效率

，从注重职能管理向注重服务管理转变，使相关职能部门设置高效精干，使服务理念凸显鲜明，使服务效率快速提升。现代烟草商业企业，要想顺畅发展

“金钥匙”。管理职能模块化“打得正”。以各职能模块为业务单元，有效发挥出各模块团体优势和技术专长，压实职能管理责任，精简职能管理层级，设备管理效率

。　　“烟囱式”建设导致了集团管理上的两个最大的问题：一是集团总部职能管理形式化，二是目标、计划、预算、绩效间的脱节。　　信息不通，集团总部就无法确保信息获取

“三转”后的监督缺口，实现职能管理主体责任的回归。　　聚焦主责主业，不断加大正风肃纪力度。在开展清退工作的同时，基层纪检监察机构认真落实党风廉政建设监督

应当根据各自职能和管理的特点，合理制定传统检查与随机检查之间的比例与频次。一方面对于职能范围内的检查对象进行合理控制，对违法行为进行及时的查处，保持一个稳定

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