-
烟草在线资兴消息 近年来，湖南资兴市分公司积极转变思想观念和经营作风，以“始于主动，寓于真诚，终于满意”为服务宗旨，以“五个一”为抓手，不断提高服务质量和效率，促进客我关系和谐发展和企业经济运行质量的不断提高。
一是一个好团队。客户服务部始终把服务好辖区每一位零售户作为统一目标，协同合作，相互支持，合理分工，遇到问题大家共同出谋划策，并且不断改进提高，使效能达到最大化。
二是一杆公平秤。在客户服务过程中牢固树立客户第一、服务至上的理念，从小处入手，从点滴做起，不分亲疏贵贱，在紧俏货源供应、经营类别划分、月销量商定等客户关心问题，做到信息公开化、透明化，公平公正的对待每个客户。
三是一组好平台。通过座谈了解客户
-
烟草在线资兴消息 今年来，湖南资兴烟草针对客户满意度有待提高、服务质量有待提升、服务意识有待加强等问题及不足，以开展“三多”服务为切入点，进一步规范客户经理服务行为，更好地把握当前市场状况，努力实现客我双赢，切实提升客户满意度。
一是多动脚走。进一步细化每周每月拜访零售客户的频率和时间，督促客户经理“少坐办公室，多下市场”，切实履行服务职责，并注重梳理“重点客户”，提高拜访效率。二是多动眼看。不仅要对客户经营场所加强观察和分析，了解掌握客户店容店貌、卷烟商品陈列、明码实价、规范经营、社会库存等基本情况，更要注意对零售客户察言观色，发现客户的真实想法，把握客户心态，切实把握市场真实情况。三是多动嘴说。采取“聊家常”的方式，将行业政策、烟草法规、
-
烟草在线郴州消息 针对目前卷烟销售逐步进入淡季的实际情况，湖南省郴州资兴市烟草专卖局（分公司）根据当前卷烟销售淡季的市场特点，积极探索业务开展新路子，采取“四个加强”，保障淡季卷烟销售工作。
加强学习培训，提升营销技能。采取集中培训和业余自学相结合的方式，加大客户经理学习力度，不断更新营销观念，开拓新思路，从而有效提高客户盈利水平，提高客户满意度。
加强市场走访，提升客我关系。要求客户经理走访时注重与客户的情感交流，使客户感受服务、亲近服务。客户经理认真观察辖区内市场管理动态，及时掌握客户的销售进度、卷烟库存、守法经营等情况，为客户提供更加优质的服务。
加强内部沟通，提高信息联动。实际工作中，保持与市管员和送货员的沟通与
-
近日，湖南郴州市出台《郴州市开展“烟头清零”行动实施方案》（以下简称《方案》），将“烟头清零”行动的开展与巩固全国文明城市、国家卫生城市创建成果及城市综合治理工作结合起来，广泛发动单位干部职工、积极引导广大市民群众，全面开展以“烟头不落地”为主题的整治行动，有效遏制乱扔烟头行为，提升城市整体文明卫生水平。
-
今年以来，湖南省郴州市烟草专卖局（公司）在全面推进烟叶生产高质量发展过程中，充分发挥基层党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，以“浓香红”党建品牌建设为着力点，夯基础、强思想、聚人心，坚持党建引领，推动烟叶生产提质增效。
-
时下，已经进入烤烟烘烤期。湖南郴州嘉禾县普满乡全民动员、全员参与，组织乡村党员、干部、技术人员深入一线，零距离与烟农贴心服务，提供技术指导
-
烟草在线郴州消息 2016年以来，湖南郴州宜章县烟草专卖局（分公司）牢牢把握客户这个卷烟销售的“前沿阵地”，坚持服务前移、质量提升
-
烟草在线临武消息 春节过后，卷烟销售进入谈季，同时也是涉烟案件高频期，针对辖区市场特点，湖南郴州临武县烟草专卖局专卖部门从四个方面入手
-
烟草在线宜章消息 从清晨至午夜，湖南郴州宜章县烟草专卖局（分公司）的烟农烟叶生产技术服务的微信群一直响个不停。浇水控肥、剪叶防病、通风控湿各种当前烟叶
-
烟草在线宜章消息 近日，湖南郴州宜章县烟草专卖局（分公司）以提升服务上水平为核心，采用四项措施，切实提升客户满意度
