近日，湖南郴州市出台《郴州市开展“烟头清零”行动实施方案》（以下简称《方案》），将“烟头清零”行动的开展与巩固全国文明城市、国家卫生城市创建成果及城市综合治理工作结合起来，广泛发动单位干部职工、积极引导广大市民群众，全面开展以“烟头不落地”为主题的整治行动，有效遏制乱扔烟头行为，提升城市整体文明卫生水平。

《方案》要求，各地各单位要多维度、多角度开展“烟头清零”宣传和控烟干预，制作“烟头不乱扔”相关公益广告，将车站周边、景点景区、商业街区等区域作为宣传引导的“主阵地”，通过高密度的宣传声势，引导市民不乱扔烟头。相关部门要采取文明倡议、文明劝导、公益广告等方式，引导市民养成“公共场所不吸烟，废弃烟头不落地”的良好行为习惯。机关、企事业单位要结合“无烟党政机关（单位）”“文明单位”“文明卫生单位”创建和巩固工作，广泛开展控烟知识、文明吸烟等宣传工作，确保“烟头清零”行动人人皆知、全员参与。

《方案》还对保洁工作及烟头清理工作进行了规定。要求各级环保部门定人定岗定期开展烟头捡拾行动，在日常保洁之后组织人员，每周至少开展一次集中排查行动，精准清理绿化带、人行道地砖缝隙、窨井盖周围等处的废弃烟头，全面提升精细化保洁水平。机关、企事业单位要加大单位庭院、办公区域的精细保洁力度，无烟党政机关、无烟学校、无烟医疗卫生机构要经常性开展走廊、楼梯间、花盆、垃圾桶等重点部位隐匿烟头的深度清理，确保地面烟头不过夜、盲区范围无烟头。公共场所要组织力量开展卫生死角的集中清扫，确保区域内地面洁净，无废弃烟头。各级各单位要结合“周末卫生日”“主题党日”活动，组织干部职工集中深入责任路段、联点帮扶社区，开展捡拾街面、墙边、缝隙、花池等处烟头的志愿服务活动，倡导文明新风尚。深入开展新时代文明实践活动，街道、社区、物业等单位要广泛组织小区居民参与清扫烟头、志愿捡拾文明服务活动。

在完善环卫设施方面，《方案》要求，各级城管、烟草等部门要全面梳理乱扔烟头多发点位以及垃圾收集设施配置及使用情况，充分考虑居民需求及周边环境，在人流量密集的主次干道、建筑工地、公交站台、公共广场、重要景点周边、商业街区、医院周边、农贸市场周边、停车场、夜宵店周边等场所，优先增设烟蒂收集器（灭烟柱）或带有烟头收集功能的果壳箱，根据需要规范设置室外吸烟区，进一步提升环卫设施覆盖率，提高对烟头有效处置的主动性。

《方案》还就严格监督执法方面提出了要求。各县市区及市直相关部门要加强对交通场站、商业街区、学校医院、背街小巷等人流量大的重点区域的巡查力度，密切关注餐饮店、美容美发店、网吧、停车场、建筑工地等重点场所，把握人员聚集的重点时段，强化日常巡查。执法部门要严格执行《郴州市城市市容环境卫生管理条例》《郴州市文明行为促进条例》等有关法律法规规定，加大执法力度，对乱扔烟头、禁烟区吸烟等不文明行为，在劝阻无效、屡教不改的情况下，依法予以处罚。此外，鼓励市民群众、社会志愿者、网络达人通过随手拍、及时录等形式对乱扔烟头、车窗抛物或不履行市容环卫责任的行为进行曝光、监督。