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江西景德镇市公司协同市委市政府建立信息化平台
烟草在线景德镇消息 为提升
客户
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受理工作水平,加大服务力度,近日,江西景德镇市公司局与景德镇市委市政府为民服务热线受理中心共同合作建立全市一体
江西南昌市局1-6月受理投诉询访116起
。上半年,南昌市局投诉服务热线共受理询访116起,其中
客户
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50起,服务请求66起。在受理的116起投诉询访中,114起表示满意,
江西资溪县局三加强扎实开展矛盾纠纷排查工作
,落实烟草投诉和信访工作责任制。对
客户
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热线进行全面检查,进一步规范信访工作值班制度,落实专人负责,确保24小时畅通。对辖区内涉及烟草的信访
广西崇左市局部署下半年卷烟销售工作
;提高客户满意度。深入分析研究上半年
客户
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情况,出台有效工作措施,进一步完善
客户
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工作流程,明晰客户经理走访责任和要求,加强走访监督
江苏仪征:“三个结合”全面提升投诉电话知晓率
”精心组织开展零售
客户
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咨询电话知晓率调查。 一是将调查与宣传相结合。本次在全面了解客户专线知晓率的同时,对
客户
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电话的设立目的和意义进行再次宣传,加深客户对投诉电话的了解
河南汝南分公司完善措施提升客户盈利水平
和赢利水平。 提供个性服务。从货源投放、受理
客户
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、信息告知到终端建设,进一步畅通与零售客户之间的沟通渠道,完善客户满意度调查制度,规范
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处理流程
江西景德镇市局(公司)推进发展提升年活动
答复客户,
客户
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处理完毕后,在两个工作日进行
客户
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回访,了解客户对投诉处理的满意度。收集卷烟零售户服务需求,及时汇总并加以分析,
陕西澄城县局“三个到位”规范管理服务客户
ISO9000质量管理体系标准流程和过程,责任到人,责任到岗,特别是
客户
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方面,对于有效
客户
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,处理完结后注重回访,
江苏江都:“五招”给力客户满意度
。 一、大力宣传
客户
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专线。该公司紧扣
客户
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专线,大力宣传,提高专线知晓率,积极化解客户抱怨,不断提高自身客户服务水平。 二、积极宣传货源
重庆市局“三个一致”确保节日期间诉求渠道畅通
值守岗位,只为行业诉求渠道在春节期间的有效畅通,保持节日期间市场规范有序,维护广大卷烟零售客户及消费者的利益。 从重庆市局
客户
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中心传来的消息证实
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