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广西崇左市局部署下半年卷烟销售工作

2013年07月18日 来源:烟草在线崇左消息 作者:谢永堂
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  烟草在线崇左消息  近日,广西崇左市烟草公司召开专题会议,对下半年卷烟销售工作进行安排部署。 

  一是进一步做好重点品牌培育工作。针对上半年重点品牌培育情况,结合重点品牌培育实施方案,明确下半年重点品牌培育的重点、难点。加大宣传推广力度,提高重点品牌的上柜率、知名度和关注度。加强品牌经营指导,提高零售客户卷烟盈利水平从而提高重点品牌的销量。

  二是严格规范卷烟销售工作。认真贯彻落实国家局有关文件要求,全体人员统一思想,切实维护良好的卷烟经营秩序,进一步调整优化零售客户结构,挖掘市场销售潜力,并加强与内管部门沟通,及时了解和处理工作中存在的不足与问题,坚持做到严格规范。

  三是加强走访,提高客户满意度。深入分析研究上半年客户投诉情况,出台有效工作措施,进一步完善客户投诉工作流程,明晰客户经理走访责任和要求,加强走访监督工作,提高对零售客户走访的质量,切实减少客户服务投诉的数量,从而提升客户满意度。

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