烟草在线—吸烟有害健康！

“一对一”、“面对面”形式将投诉咨询电话号码及粘贴位置宣传到该客户、家人及站柜人员，同时鼓励客户内部互动宣传，真正达到投诉咨询热线“户户晓”的效果。　　二是强化两项调查。利用

，采取十大措施强化烟草专卖管理：　　实施“一对一”工作模式。实行营销、专卖人员“一对一”座席办公，“一对一”商量、沟通，“一对一”检查、走访

和帮助的孩子，送去真诚的关爱和节日的祝福。党员干部与志愿者携手 “一对一”结对帮扶残障儿童湖口县烟草专卖局组织全体党员和青年志愿者走进特殊教育学校开展“一对一”结对帮扶活动，

被评为“全国巾帼文明岗”。　　一对一扶贫　　“用真心赢得尊重，用真情搞好扶贫。”新罗区局（分公司）客户服务中心主任颜雄英说，扶贫工作得找准方法

一对一、一对多客户培训　　针对客户所处区域和选择不同网订方式特点，可以开展不同客户培训。县城和乡镇的零售客户具有高度集中分布特点，可选择集中培训方式；对于

维度进行细致点评，既肯定了学员们的亮点与创新之处，也指出了存在的不足与改进方向。这种一对一的点评方式，让学员们受益匪浅，对自己的短板有了更清晰

，激发购买欲望。三是专业指导，提升能力。客户经理应采取“一对一、面对面、手把手”的方式，深入零售终端，指导客户运用云POS系统等工具查看管理进销存数据

目标，制定“百日攻坚去库存活动”专项考核方案，推进库存消化困难客户“一对一”定点帮扶，压实责任、传导压力，确保活动不走过场，真正取得实效。

;推动政务服务措施落到实处。特殊群体做“除法”。将青年干部和党员下沉到一线,组织“星庐”力量为老弱病残等弱势群体开辟“绿色服务通道”为他们开展“一对一、个性化”融合指导，及时提供政策解读

烟草管理法律法规知识竞赛活动，就零售户关心的热点问题进行“一对一”答疑讲解，增强零售户守法意识和规范经营意识，为构建和谐烟草奠定良好的法治基础。三是突出重点

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