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  • 广西崇左市局终端建设督导小组深入基层走访客户

      烟草在线天等消息  为加快推进天等局(营销部)现代零售终端建设步伐,连日来,广西崇左市烟草专卖局(公司)现代零售终端建设督导小组下基层走市场,分批次深入天等局(营销部)开展现代零售终端建设工作,力促年度目标任务顺利实现。   督导小组以“查找问题—分析原因—制定策略—评估改进”等工作方式实地走访目标客户,详细了解、查看客户的店容店貌、卷烟陈列、非烟商品的陈列等情况,同时对如何更有效的推进现代零售终端建设提出了富有针对性的指导方法和改进意见。督导小组指出,改造部分客户的店容店貌刻不容缓、非烟商品的陈列更要积极主动协助;店招、灯招、广告植入、系统维护和使用、建立消费者档案等工作也要尽快跟进,确保成熟一户,验收合格一户。   截至10月底,天等局ÿ
  • 贵州遵义汇川区专卖路管员拜访客户纪实

      烟草在线专稿  没有事先预约,9月9日,笔者一大早就来到贵州遵义市汇川区内管二中队“蹲点”采访。   丁飞是汇川区内管二中队的路管员,分管汇川区南京路、广州路、人民路等片区。维护辖区的卷烟市场秩序就是路管员头上的一根弦。几乎每个星期,丁飞都要到辖区里转几遍,对卷烟零售户进行服务与抽查,以确保卷烟市场的秩序稳定。   2013年9月9日9:45,丁飞拿上检查记录表,从市区烟草专卖局出发,开始了他今天的市场走访。   10:05 到达卷烟零售户张华店内,对客户目前在销的1000元价位的卷烟进行了抽样检查,在仔细的核对了卷烟的激光喷码后,他向客户介绍了关于“禁止销售天价烟”的相关规定,加强对库存、销售、落户等环节的监管。   10:20 到达卷烟零售户黎初明店内&#
  • 四川泸县客户经理发挥“正能量”高温拜访客户(图)

      烟草在线泸县消息  自进入夏季以来,四川泸县气温居高不下,一直在35度以上,炙热气浪袭人。面对如此恶劣气候条件,泸县客户经理顶着烈日,不畏酷暑,依然坚持每天拜访零售客户,发挥“正能量”,全力维护“国家利益”和“消费者利益”,积极树立客户经理一心一意为零售客户服务的良好岗位形象。   在拜访零售客户时,客户经理积极向零售客户宣传推广目标品牌,介绍品牌知识、卖点,告知客户第二天访销日的可供货源、市场价格走势等,指导客户如何报需求并引导客户购进。有时零售客户遇滞销烟抱怨时,客户经理还根据零售户的个性、差异有针对性的进行亲情化服务,从卷烟库存具体情况出发,多方面耐心指导零售客户消化库存。同时,还对客户卷烟库存场地的湿度、温度、隔热程度等因素进行指导&#x
  • 江西九江县局(分公司)开展走访客户活动

      烟草在线九江消息  为感谢广大卷烟零售户对九江烟草的支持,江西九江县局(分公司)近日开展了走访慰问零售客户活动。走访过程中,县局(分公司)主要负责人与卷烟零售户进行亲切的交谈,详细了解他们的经营盈利情况,就货源供应、送货服务、专卖执法工作征求了他们的意见和建议。并向客户长期以来对烟草各项工作的支持表达了感谢,向客户送去了烟草人的美好问候和祝福。此次活动的开展,进一步密切了与零售户的关系,拉近了彼此的距离,为今后各项工作的顺利开展奠定更加坚实的基础。
  • 访客户充当临时售货员的一天

      烟草在线专稿  3月13日,陕西省周至县局客户经理张凤花和往常一样,一大早就收拾资料,准备下基层开展客户拜访工作。   那天要拜访的第一位客户就是九峰镇卷烟零售户马方林。刚一进店门,张凤花立即向店主马方林马叔送上笑脸,问道:“马叔,最近生意可好。”一向待人热情的马叔板着脸,冷冷的答到:“托您张经理的福,货架上还压了3000多元的烟呢,今天干嘛来了,要是推荐新品,那就快点走吧,您的时间宝贵,我耽搁不起。”一向待人和蔼的大妈今天也跟换了个人似的,见她来就像见了瘟神一样转身就走。   这老俩口的异常反应让张凤花觉得特憋屈:咋回事呀,我可没得罪过你们老俩口呀,我可不能就这么走了,得把事情弄清楚。张凤花暗地里说道。  
  • 江西于都分公司积极走访客户提高客服水平(图)

      烟草在线于都消息  近日,江西于都分公司印制了3500份营销服务宣传单,内容涵盖品牌培育、服务拜访、电访频次、电子结算、网上订货、四天访送工作制和价格管理等,并由客户经理利用周末休息时间,走访辖区每一户客户,将宣传单粘贴在服务手册首页,使客户更清楚的了解烟草的服务内容和方式。
  • 江西东湖烟草走访客户做好七匹狼品牌培育

      烟草在线东湖消息  近日,江西南昌东湖区局(分公司)营销部结合节日期间卷烟营销策略,加大对市场零售户、尤其是属地管理的集团客户的走访力度,在市场走访过程中,积极做好新上市品牌七匹狼(通仙)、七匹狼(通泰)的品牌培育工作。
  • 云南师宗县局加强全员营销活动组织领导

    “促销量、提结构、增贡献”全员营销活动部署,强化组织领导,科学制定方案,广泛动员发动,积极走访客户,使活动扎实稳步推进。   为
  • 农忙时节更应注重客户服务工作

      烟草在线专稿  这段时间在拜访客户时发现经常有零售户出现关门的现象,原来是一年一度的农忙时节又到了。为此,针对农忙时节的特殊情况,也为了确保笔者的走访
  • 给客户一个明白 还烟草一个清白

    夯实队伍建设;坚持“公开公正”;定期走访客户