烟草在线—吸烟有害健康！

。　　在服务规范方面，大力推行文明服务用语，做到服务语言规范，表达清晰准确，语气亲切温和，手势、姿态具有亲和力，多一份

文明服务、文明执法，得到了地方政府和广大群众的赞许。县局行政许可窗口、客服科、中转站等职能科室，始终坚持规范、创新服务意识，做到文明接待，

，培养一线员工令行禁止、严明执法、文明服务、爱岗敬业的工作作风，切实提升高基层站的整体执行力和战斗力。

）选送的“烟韵新歌”紧扣“文明礼仪伴我成长”主题，展现了徐州烟草文明执法、文明服务的行业社会形象和积极进取、奋发向上的员工精神面貌，给领导评委和观众留下了深刻

、文明服务。　　二是明确工作方法。采取客户交流、部门自查和县局二三级督查相结合的工作方法，制定部门职权运行图、岗位工作流程图，对党风廉政建设社会评价中反映存在的问题进行核实

、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，在工作中发扬艰苦朴素、严于律已、苦干实干、踏实送货的优良作风。每天以整齐的工装、整洁的送货车辆、规范的行为和文明的服务用语出现在零售客户面前，以崭新

引导人、激励人、塑造人。　　二是创新文明服务、高效便民机制。注重员工规范员工的仪表和言行，大力倡导“说文明话、办文明事、做文明人”，行政服务大厅坚持八有，

推进服务标准化建设“评定升”工作，得到了地方政府与社会各界的普遍好评。　　一是美化窗口环境，提升窗口形象。坚持以创建文明服务示范窗口为载体，以“7S”现场管理

员工令行禁止、严明执法、文明服务、爱岗敬业的工作作风，切实提升高基层站的整体执行力和战斗力。　　军事化管理依据《国家烟草专卖局关于规范烟草专卖执法行为的纪律规定》、《烟草行业员工

，切实做到市场监管每日有计划、每周有分析、每月有总结、每个行动有方案，确保专卖工作的目的性和计划性。　　五是服务重亲情。在市场走访中，坚持文明服务，把

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