烟草在线射阳消息 为进一步加强基层服务站建设,近日,江苏射阳县局(分公司)对所属基层服务站人员全面实施军事化管理,培养一线员工令行禁止、严明执法、文明服务、爱岗敬业的工作作风,切实提升高基层站的整体执行力和战斗力。
军事化管理依据《国家烟草专卖局关于规范烟草专卖执法行为的纪律规定》、《烟草行业员工行为规范》、《射阳烟草一日创建规范(试行)》等相关规章制度,借鉴军队的管理方法、管理模式及管理条令,结合基层服务站工作实际,制定军事化管理制度,明确军事化管理要求和标准。
军事化管理要求基层服务站的内部管理符合军事化标准,做到物品定位、工作定时、学习定期。站内成员每天“一口清”回答5户客户情况。实施每天服务客户前的班前会由区域客户经理和队员轮流主持,每月一次应知应会考试、队列训练一小时、组织长跑1000米,月度进行考核评比;每季度开展一次真假烟识别比赛,每半年一次应知应会知识竞赛,每年组织开展人员全面考核评比,以管理军事化促进工作业绩效能化,增强了员工的责任意识,提高了员工的整体素质。
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