烟草在线宝应消息　　年初以来，江苏宝应县局以巩固“创优”工作为契机，不断强化队伍管理，通过突出“五重”，狠抓专卖管理工作，进一步提升工作质效。

　　一是执法重规范。要求专卖人员在市场检查中，严格按照工作流程与执法规定办案，坚持文明执法，规范文明用语，注重工作方法，强化客户服务，不断树立专卖队伍形象，提升客户满意度，促使专卖执法不断规范。

　　二是检查重实效。立足市场实际，及时收集市场动态信息，有针对性的采取联合整治、交叉检查、重点抽查、蹲点监管、错时检查等措施，确保市场监管的针对性、准确性。

　　三是管理重能力。强化技能培训，注重业务交流，通过竞赛、比武、考核等方法，营造“比、学、赶、超”氛围，促使专卖人员市场管理水平得到进一步提升。

　　四是工作重细化。规范工作流程，强化痕迹管理，切实做到市场监管每日有计划、每周有分析、每月有总结、每个行动有方案，确保专卖工作的目的性和计划性。

　　五是服务重亲情。在市场走访中，坚持文明服务，把客户当亲人，特别对弱势客户要主动帮助，及时为他们提供法律法规咨询，积极帮他们做一些力所能及的事情，从而促进执法服务的亲情化、人性化。