在湖南省渌口区学堂路,有这样一家老店,它像一颗被岁月打磨出独特韵味的璞玉,历经风雨,却依旧迸发出蓬勃的激情与活力。而让它重新焕发生机的,是这位子承父业的90后女店主——唐钿。在这位“网红”女店主小小的身体里,潜藏着大大的能量,她用实际行动,展示了新时代女性蕴含的无限可能的“她力量”。
返乡创业 开启经营新篇
唐钿与父亲合照
2020年,是波仔商行成立的第20个年头,也是唐钿大学毕业之年。在上海求职屡屡碰壁的她,在父亲的支持下,下定决心踏上回乡创业的新征程。
“开店之初,我确实遇到了不少麻烦,商品种类太多了,我总是记不住价格,有的时候甚至卖得比进价还低。库存盘点也非常繁琐,往往东西卖光了都来不及进货,真的让我焦头烂额。”想起刚接手店铺的那段时光,唐钿忍不住流下了一把辛酸泪。
彼时,满心惆怅的唐钿将经营上的种种难处一股脑倾诉给了株洲市渌口区烟草专卖局(分公司)客户经理张雨婷:“原以为经营店铺对于我一个大学生来说就是手拿把掐,谁知道开局就让我折戟沉沙,我真是太难了。”
“或许,你只是缺少一个趁手的店铺管理工具。”张雨婷一针见血,给出了解决办法。随后,唐钿便立刻用上了零售终端店铺管理信息系统,所有商品信息、库存情况、销售报表都一目了然、清晰明确,让唐钿告别了繁琐的库存盘点、记账算账,也有更多精力去思考小店的发展。至此,唐钿的创业之路步入了正轨。
社群营销 打造“网红”小店
唐钿录制开口营销参赛作品
“终端经营MBA课堂,听起来很不错,我可以报名吗?”在接到渌口区(分公司)发布的职业零售客户征集令后,唐钿第一时间报了名。
通过学习参观优秀同行的经营理念和模式,唐钿结合自家店铺的实际情况,利用学到的策略技巧,不断创新融合,在社群营销上闯出了一条年轻人的新路子。
父亲20多年的经营,为她积累了庞大的客户群,她将这笔宝贵的资源充分利用起来,建立了店铺的专属社群,除了发布商品信息之外,还通过有奖接龙、社群抽奖等方式活跃气氛,增强“粉丝”黏性。仅用了半年时间,她的店铺微信群就发展扩大到了千余人。
不仅如此,唐钿在短视频平台也是游刃有余,她利用闲暇时间学习视频制作,配上时下最流行的BGM与文案,分享自己的店铺经营日常。现在,她的抖音粉丝有1万余人,是当地小有名气的“网红”主播。
从荣获“湖南省烟草系统‘荣耀杯’开口营销二等奖”,到零售客户互联网达人,这位90后女店主用自己的方法,打响了波仔商行的名号。
助农帮扶 彰显青年担当
唐钿拍摄特色农产品宣传视频
“谢谢家人们对渌口特产的喜爱,今天的农产品专场到这里就结束了,我们明天见。”流量起来了,唐钿就想着利用自己的账号为家乡做些事情。
恰逢渌口区局(分公司)与渌口区乡村振兴局、供销合作社联合开展助农活动,唐钿主动将店内一块区域腾出来作为“乡村振兴专柜”。
陈列完成后,她充分发挥自己的专长,通过抖音号、粉丝群等渠道广泛宣传,一时间吸引了大量客户和粉丝进店购买,这些农产品在短短两天内便销售一空。
线下的销量好起来了,唐钿又将目光转到了直播带货上。直播间里,她热情地向网友推介王十万黄辣椒、朱亭古法红糖、太湖藤茶等特色农产品,流利清晰的口播,绿色生态的卖点,让渌口特产搭上了网络“快车”,迅速走红。
“我是土生土长的渌口人,为家乡农产品推广,我义不容辞。”唐钿坚定地说道。此时的她,已经褪去了初出茅庐时的青涩,成长为一位心怀家乡、视野开阔的创业者。
唐钿的成功,是大学生返乡创业,推动家乡振兴的真实写照。“波仔商行如今知名度高,在零售客户和消费者中有着强大的影响力,而老板唐钿在宣传推广方面非常专业,我们将把波仔商行作为试点,探索开展终端农产品展销活动,为乡村振兴探索更多的实现路径。”渌口区局(分公司)客户服务分部主任王强说道。
笃行致远 2024中国烟草行业发展观察