三月春风暖，零售新篇展。随着元春销售旺季的落幕，卷烟零售客户们并未停歇，而是以更加饱满的热情和创新的思维，步入新一轮的零售征程。在这个万物复苏的季节，让我们一同踏入零售店铺，探寻那些别具一格的卷烟陈列，感受零售客户的匠心独运，旨在相互启发，携手提升卷烟陈列的艺术与实效，为店铺经营添翼助力。

01 烟酒店刘老板：我的货架我做主

我是个闲不住的女人，在家里爱收拾屋子，摆设家具。在店里喜欢卷烟陈品，每隔一段时间，就要把烟柜货架上的卷烟，按照自己的设计造型，变一个花样，取悦自己，也吸引新老顾客眼球。烟草客户经理多次夸我在卷烟陈列方面构思新颖，有创意，有许多地方值得零售同行学习借鉴。

开春以来，烟草公司开展“卷烟陈列好差评”活动，我积极响应，积极参与。为了获得好名次，首先，认真学习，通过上网收集，学到了不少卷烟陈列新知识、经典设计案例。接着，根据自己店铺面积大小，货架高低宽窄，精心构思，反复设计，最终心满意足，达到目的和效果，被烟草公司评为“最佳陈列奖”，还做了现场观摩经验介绍。

虽然我的货架我做主，但离不开烟草公司的精心指导，今年以来，针对零售户在卷烟陈列方面缺乏基础理论和方法技巧的实际问题，客户经理强化“三个指导”，使我受益匪浅，学有所获。一是指导特色陈列，吸引年轻消费者。针对年轻消费者的喜好和消费习惯，依托生动、形象且美观醒目的陈列方式，比如蛇年的“金蛇赐福”、帆船的“一帆风顺”等造型，重点开展零售终端的个性化陈列，迎合年轻消费者的新奇消费观念，激发其购买欲望，为卷烟消费注入群体活力。二是强化标杆引领，满足成熟消费者。在满足70后、80后消费者的服务体验上，按照品牌价格定位分类陈列的方式，将主推品规摆放在货架黄金位置，占据“C位”，引导经济条件成熟的中年消费者提升吸食档次，巩固卷烟消费的中坚力量。三是持续优化提升，突出文化影响力。加深稳固50后、60后消费者的消费印象，充分利用重点品牌文化内涵融入到卷烟陈列中，以文化底蕴满足这部分消费者的精神追求，让重点卷烟消费散发绵绵之力。

卷烟陈列的方法，大致有三类：一是按品牌陈列：将同一品牌的卷烟集中摆放在一起，形成品牌系列，方便消费者寻找和比较同一品牌的不同产品，也有助于品牌形象的塑造和推广，如设立专门的品牌陈列区。二是按价格陈列：可分为高、中、低三个价格档次，由上至下或从左到右依次排列。一般来说，价格高地放在视线水平位置以上，价格较低地放在下方，符合消费者的购买习惯和心理预期，让消费者能根据预算快速定位产品。三是按产地陈列：将不同产地的卷烟分别陈列，能让消费者了解不同产地卷烟的特色和风格。

02 便利店 张女士：店小也能出彩

我的店铺30平方米。受面积和空间限制，店里商品多，货架拥挤，卷烟零售只有一个货架。以前，对卷烟陈列不够重视，觉得自己合法经营，卷烟货真价实，明码标价，消费者放心满意，没有必要在卷烟陈列上做文章。客户经理进店，亲自动手，陈列卷烟。过一段时间，卷烟陈列又乱了。为此，客户经理笑我：看来，养成好习惯难。要想改变，不能靠我帮你，必须从学习入手，先解决思想认识问题。后来，在客户经理的建议和帮助下，我坚持每天学习1小时，初步掌握了卷烟陈列基本常识、方法技巧。有时，遇到不懂的地方，就请教客户经理。烟草服务暖人心，在客户经理的帮助下，通过学习与实践，我店的卷烟陈列由乱变好，大有起色，受到烟草公司领导的表扬，还邀请我在客户培训会上，向零售同行传授经验。

会上，根据所学所获，总结三条经验：一是认真学习。熟悉卷烟陈列的基本方法、基本造型和具体方案。二是因地制宜，突出个性。千店千面，卷烟陈列不可能千篇一律，要根据自身环境，突出个性原色，达到最佳效果。可以突出品牌独特标识、包装风格，强化品牌在消费者心中的印象，如将重点品牌的卷烟集中摆放，形成品牌专区，展示其高端形象。运用色彩搭配、造型设计等手段，使陈列具有视觉冲击力，吸引顾客的注意力，将不同颜色包装的卷烟进行巧妙组合，形成色彩斑斓的效果。同时，方便消费者快速了解卷烟的规格、价格等信息，如在陈列架上对应位置标明价格、焦油含量等参数。

03 超市陈女士：陈列造型多变化

我经营一家中型超市，深知卷烟陈列对消费环境的重要性。日常经营中，我高度重视卷烟陈列，要求负责烟酒柜台的店员，学习卷烟陈列知识，虚心接受烟草客户经理的指导服务，要把最好看、最有创意的卷烟陈列造型展示给消费者，成为超市出入口的一个亮点，吸引消费者眼球，刺激消费欲望，达到提升卷烟零售业绩的目的。

卷烟陈列如同穿衣，不可能一成不变“老一套”，要随着季节、节日氛围变化而变化。比如，主题陈列：根据特定节日、季节或事件设定主题进行陈列。如在春节时，以“喜庆团圆”为主题，将红色包装、寓意吉祥的卷烟组合“福”“春”，或将某个卷烟品牌的名称或缩写用卷烟排列出来，加深消费者对品牌的印象。三八节日，可将卷烟摆成“三八快乐”造型。七夕节时，选择色彩鲜艳的卷烟拼出“520”“1314”等造型，吸引消费者目光，突出节日特色激发消费者的购买欲望。

除此之外，要钻研造型设计。比如，将卷烟从下往上逐层递减排列，形成金字塔形状，可将价格高或主推的卷烟放在顶部，吸引消费者注意力；把卷烟围绕一个中心点摆放，形成圆形，可在圆心位置放置特色卷烟或宣传品，如将细支卷烟围成圆形，中间放置一盒高档粗支卷烟。以整齐的行列将卷烟排列成方形，给人规整、稳定的感觉，适合陈列同一品牌或系列的卷烟。夏季用薄荷味、冰爆类卷烟摆成“海滩”“海浪”等造型，搭配蓝色、白色包装的卷烟，营造清凉氛围；用卷烟摆出“餐桌”造型，搭配一些食品、饮料模型，营造出聚餐时抽烟的场景，旁边可陈列适合社交场合的卷烟品牌。在生肖年，用卷烟摆出当年生肖动物的形状，如鼠年摆老鼠造型、牛年摆牛造型等，增加趣味性和节日氛围。用卷烟拼出汽车、飞机等造型，可选择与速度、激情等概念相关的卷烟品牌进行陈列，吸引年轻消费者。

总之，

卷烟陈列有技巧，分类摆放很重要。

品牌系列要分清，价格档次也排好。

重点品牌放显眼，新品也要能看到。

高低错落有层次，美观大方氛围好。

柜台整洁无杂物，标签清晰不能少。

顾客进店眼前亮，选购方便生意妙。

陈列卷烟有方法，按类分区别乱拿。

畅销款式放前排，吸引目光靠大家。

颜色搭配要协调，花花绿绿美如画。

定期调整常更新，保持新鲜人人夸。

遵循规则讲规范，销量提升笑哈哈。

卷烟柜台像舞台，陈列有序才精彩。

按价排列成阶梯，一目了然好选择。

特色产品做亮点，创意造型引客来。

左右对称求平衡，整体效果很气派。

做好陈列多用心，生意红火乐开怀。