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  • 甘肃临洮县局多措提升零售客户订成功率

      烟草在线临洮消息  为深入推进网上订货工作,有效提升零售客户订成功率,甘肃临洮县局(营销部)高度重视,积极贯彻落实市局
  • 湖北松滋王家桥市场部“三强化”提升订成功率

      烟草在线松滋消息  针对部分片区网订客户存在订单更改、订单失败等现象,湖北松滋市局王家桥市场部强化三种意识,认真组织客户经理开展自查,确保网订真实有效,稳步提升成功率。   一是强化责任意识。对于新增网上订货客户,客户第一次网订时,客户经理进行一对一现场辅导,确保客户熟练掌握相关流程。   二是强化纪律意识。市场部督促客户经理严守网订工作纪律,严禁代订、擅自修改经营户订单等行为,确保客户网订订单真实有效,反映客户自身销售需求。   三是强化奉献意识。针对周一、周二网订时间较短,经营户初次网订操作不熟练的情况,客户经理自觉加班加点,上门耐心细致地指导零售客户网上订货,面对面解答零售客户网订过程中所遇到的疑问。   
  • 江西彭泽县局多举措提升订成功率

      烟草在线彭泽消息  为遏制卷烟网订率持续下滑,近日,江西省九江市彭泽县烟草专卖局多项措施提升订成功率。   一是做好未订货原因分析,每日对未订购卷烟
  • 如何提高网上订货率及订成功率

    订货可以代替电话订货的思想慢慢进入这些客户中,使其逐渐接受这种新型的订货模式,再一步一步的发展网订。   网上订货正常运行着,但订成功率却不那么正常
  • 湖南邵东烟草“四心行动”保“五率”

    、订单满足率、订成功率、电子结算率、协议执行率),推行了“四心行动”方针,保障卷烟订单工作高效运行。   一是恒心管日常。形成对“五率”例行“每日一督查
  • 四川米易烟草“三个到位”扎实推进“元春”销售工作

    工作。近日,顺利完成“元春”第二轮订单采集,客户订成功率、卷烟货款支付成功率达到100%。一是强化客户沟通,确保政策宣传到位。通过线上微信宣传、线下一对一沟通
  • 江苏江都:三点一查一留意确保订成功率

      烟草在线江都消息  春节临近,卷烟销售进入旺季,为充分体现“与客户共创成功”的服务理念,江苏江都客服科针对网上订货客户在订货时遇到的实际问题,总结出了“三点一查一留意”方法,加强对客户培训宣传,确保客户网上订货高效运行。   “三点”:即当客户输入需求量后而订货量不显示时,要点鼠标让订货量跳出;订完烟后一定要点“订单提交菜单”;银行卡余额不足时,询问是否继续操作时,一定要点“确定”。“一留意”:在订单提交过程中留意是否出现某订购品种库存为零的提示,如果有出现提示,要对需求量进行修改。“一查”:即订完烟后,一定要点击“订单查询”,看是否有订烟记录,确认订货成功。
  • 江苏靖江:五举措提高网上订货成功率

    有力措施,稳步提高订成功率。   一是加强对网订工作的宣传力度。其重点是加强对新入网零售客户的培训指导,解答零售客户日常业务咨询;二是印发网订操作说明。要求
  • 江西南昌青山湖分公司网上订货成功率升至97.5%

    %,提高到了97.5%。   为提高订成功率,青山湖分公司强化客服效率,要求从客户开通网订到参加培训,原则上不超过五个工作日,同时通过
  • 江西上饶县分公司“三注重”促卷烟销售增长

    出现,不断提升订成功率,每日及时跟踪客户订单,及时提醒客户订货。   三是注重专销结合到位。要求客户经理对客户异动情况及发现的其它可疑线索告知中队